Reclamo a Tiendamia
Cancelaron mi compra # [números], abonada con mi tarjeta de credito Mastercard del Banco Supervielle por el sig. Motivo "su orden ha sido cancelada por falta de stock."
les exijo el complimiento de la msima, ya sea con un articulo equivalente o modelo superior, tal como dice la ley de defensa al consumidor
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La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Demora en pedido
Hice un pedido de unos auriculares open back el 30 de junio, y desde el mismo 30 de junio que está viajando hacia el depósito ("estamos esperando la llega de los productos a nuestro depósito"). Quería saber si es algún problema con el vendedor, si el producto viene de …
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Hola! Gracias por tu contacto.
Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores. Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email de cada comprador/a.
¡Muchas gracias por la comprensión!
05 de Setiembre a las 10:37 hs.
Ricardo G
quiero el producto comprado, a mi me cancelaron de compra por falta de stock y no es excusa valida, si no tienen el mismo, uno equivalente es lo que deben entregar.. ahora dicen que estaba mal el precio, tampoco es excusa valida, es responsabilidad de ellos cumplir lo que ofrecen (art 7 ley *****), por lo tanto no quiero otra respuesta mas que van a cumplir con el compromiso y entregar el producto comprado.
05 de Setiembre a las 11:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Ricardo!
Lamentamos las confusiones y las molestias por éste incidente.
La publicación fue dada de baja inmediatamente tras constatarse el error para evitar mayores inconvenientes y se procedió a la cancelación de las ordenes solicitadas. Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta.
¡Muchas gracias por tu comprensión!
12 de Setiembre a las 11:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo G
16 de Setiembre a las 14:54 hs.
Ricardo G
QUE ENTREGUEN LO QUE ME VENDIERON
17 de Setiembre a las 8:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Ricardo,
En primer lugar, te queremos pedir disculpas por las molestias ocasionadas con esta compra.
Entendemos la incomodidad ya que esperabas recibir el articulo como lo solicitaste, pero, como te comentabamos con anterioridad, hubo un error en el precio del artículo, el cual se reflejó en nuestra plataforma y repercutió en la cancelación de órdenes que contenian dicho producto.
Con respecto al reembolso, nos gustaría comentarte que el pago procesado por esta orden ya fue reintegrado a tu respectivo método de pago.
Sólo resta aguardar la aprobación de la entidad financiera para verlo reflejado en tu cuenta, independientemente si la tarjeta es de débito o crédito puede tener una demora desde 7 a 10 días habiles aproximadamente en verse reflejado en el extracto bancario.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
17 de Setiembre a las 15:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo G
30 de Setiembre a las 11:39 hs.