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Reclamo a Tiendamia

Boton cancelar orden no aparece

[Solucionado]

Estoy dentro de las 12 horas para cancelar la compra. Lamentablemente es un motivo de compatibilidad, pero el boton cancelar orden no aparece. Necesito cancelar la compra (Orden #[números])

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Te comentamos que hemos cancelado tu orden **********. Hemos gestionado el reembolso a tu crédito interno, pero si lo deseas a tu método de pago podemos gestionarlo sin problemas.

    ¡Aguardamos tu confirmación! Saludos

    18 de Octubre a las 9:49 hs.

  • german G

     

    Buen dia... se agredece y les solicito por favor acreditarlo a la tarjeta con la que se pago. Deberian a modo de sugerencia tener un email de contacto para estos casos

    18 de Octubre a las 11:12 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola German,

    Te confirmo que lo hemos solicitado a tu tarjeta.Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

    Recuerda que ante cualquier consulta puedes comunicarte mediante Ayuda en Línea en tiendamia.com

    Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta.

    Que tengas un buen día.

    18 de Octubre a las 14:47 hs.

  • german G

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por la solucion. Sugerencia: Mejorar en las formas de comunicacion con la empresa, sobre todo si hay procesos en marcha. Si la polica de cancelacion es de 12hs deberia haber alguna forma de comunicacion con ellos.

    18 de Octubre a las 15:16 hs.

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