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Atraso en pedido de tiendamia

[Solucionado]

Realice la compra de una notebook por tiendamia el día 4 de julio con fecha de llegada el 19 de julio, han pasado ya casi 10 días de que el estado de la compra me aparece en "estamos procesando su orden en nuestro depósito", y con los tiempos que maneja aduana y etc, el producto no va a llegar en la fecha estimativa. Ya he hecho compras por tiendamia y el tiempo que tarda en procesar la compra nunca fue tanto tiempo. Me gustaría saber si puede haber una solución a ese problema o si ha habido un atraso.
orden: [números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Felipe, espero que te encuentres bien.

    Gracias por contactarte con Tiendamia.

    Hemos verificado los detalles de la orden ********* . Quiero transmitirle la tranquilidad de que la misma no presenta ningún inconveniente.

    El producto ya se encuentra en nuestro depósito en China ya que tu compra viene de allá, y están por iniciar el procesamiento interno, donde nos aseguramos de que los productos estén en condiciones correctas, verificamos la información personal del titular para descartar errores en su exportación.

    Posteriormente, solo restará el vuelo.

    Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu orden en nuestra app y página web. Ante cada actualización, te estaremos enviando un email al correo electrónico que tienes vinculado a tu cuenta de Tiendamia.

    ¡Verificamos que tu orden se encuentra en plazo para su entrega! El plazo brindado para ella fue de 15 a 20 días hábiles. Habiendo creado la orden el 4 de julio, ¡tenemos plazo hasta el 2 de agosto para su entrega!, la cual cumpliremos sin percances.

    Espero haber sido de ayuda.

    Saludos.

    17 de Julio a las 19:45 hs.

  • Felipe O

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por responder con rapidez a mi duda!

    18 de Julio a las 12:29 hs.

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