Reclamo a Tiendamia
buenas en el rastreo de mi pedido figura "aguardando información solicitada vía mail" por lo que estoy confundida al respecto por que no he recibido ningun mail a mi correo. Gracias
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Judith, ¿Cómo estás?
He estado verificando la información de tu orden ********** y veo que la misma se encuentra en el proceso de verificación de datos.
Esta etapa corresponde a un proceso de seguridad interna en el cual verificamos los datos de determinadas órdenes, para mantener óptimas condiciones de seguridad en las transacciones.
Para completar esta etapa, solamente necesitamos que nos envíes:
- Foto de ambas caras del documento de identidad del titular de la orden.
- Foto de la tarjeta utilizada para el pago, donde solo sea visible el titular y los últimos cuatro dígitos.
Te hemos enviado un mail a tu correo registrado, puedes enviármelas por ese medio y yo se la haré llegar al departamento correspondiente.
Una vez recibida esta información, procederemos a la verificación de datos y posterior eliminación de las fotografías.
En caso de que no desees proceder con esta etapa de verificación, procederemos a cancelar la orden y generar el reembolso del total de lo abonado.
¡Quedamos atentas a tus comentarios!
Saludos.
05 de Junio a las 8:27 hs.
judith M
Orden #**********
buenos dias si es mucho pedir que para poder avanzar con el pedido que se me pueda enviar el mail a este correo nonsense***aa*gmail.com
hasta el momento no he recibido ninguno.
05 de Junio a las 9:46 hs.
judith M
Orden #**********
los datos que se solicitan ya fueron adjuntados a verificaciones*tiendamia.com espero su aprobacion y que no tarde demasiado gracias. ?en cuanto tiempo tardara la verificacion¿
05 de Junio a las 23:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días Judith!
Vemos que nos has enviado la información correspondiente. Sin embargo, el sector de Verificaciones te ha solicitado una información extra.
Te invitamos a enviarla a través del reclamo abierto que tienes con dicho sector: #*******
¡Quedamos a tu disposición! Saludos.
08 de Junio a las 11:44 hs.
judith M
Orden #**********
el dia 05/06/**** envie al correo verificaciones*tiendamia.com adjuntando la documentación adicional que solicitaban para poder procesar la compra.
el cual envie pero aun asi me continuan solicitando nuevamente lo mismo. el 07/06/**** se volvio a enviar un nuevo mail pero hasta la fecha no recibo respuesta. en caso de que este detalle con la documentacion continue siendo una problema y un riesgo para la compra se estaria solicitando la cancelacion del pedido y el reembolso del dinero completo.
10 de Junio a las 19:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden y vemos que la misma ha sido confirmada y verificada correctamente. Ahora estamos aguardando a los productos en nuestro depósito de Miami y, en cuanto lleguen, la orden comenzará a procesarse para volar.
¡Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición! Saludos.
15 de Junio a las 12:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de judith M
03 de Agosto a las 20:32 hs.