Reclamo a Tiendamia
Tengo un pedido de 2 artículos que compré el día 12/10/24, el día 18/10 figura la llegada de uno de los productos al depósito y pusieron que faltaba que llegara el otro. El día 21/10 arribo el otro producto. De ahí me figuraba que tenían los dos artículos y que próximamente los iban a preparar para despachar. Ayer 24/10 me cambió el estado de la orden y ya es el segundo día que me figura como:
tu orden ha sido confirmada.
estamos verificando que tu orden no presente inconvenientes.
llamé por teléfono y la señora que me atendió lo único que me dijo fue que tenía que esperar...
lo que quisiera saber es si hay algún inconveniente con los productos o pasó algo... Porque según la app en el celular un cartel me indica así: acción necesaria (!) y hasta ahora no tengo forma de saber que es lo que tengo que hacer.
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Yanina V
Me olvidé de poner en el reclamo que mi nro de orden es #**********
25 de Octubre a las 11:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden y vemos que efectivamente presenta un error. Lo que sucede es que el producto Magic Mixies Magic Genie Lamp - Starlight Magic llegó roto a nuestro depósito. ¡Lamentamos mucho el inconveniente!
En este caso, desde Tiendamia procedemos a hacer la recompra del mismo si continúa en stock. Es un proceso por el cual compramos el producto nuevamente, sin costo extra para ti. Sin embargo, debemos esperar a que el proveedor haga la entrega nuevamente.
Si no deseas continuar aguardando, podemos ofrecerte quitar el producto de la orden y reembolsarlo. El reembolso puede ser a tu tarjeta o crédito interno. De esa forma, la orden continuará su proceso con el producto restante.
Quedamos atentos a tus comentarios, ¡Saludos!
25 de Octubre a las 12:27 hs.
Yanina V
Buen día, entonces ustedes se encargan de hacer la compra nuevamente? Si es así, espero a que llegue el recambio del producto. En caso de que el vendedor no tenga más unidades, como se prosigue? Me dan la opción de comprar otra unidad en otro vendedor? Si tengo que abonar una diferencia, no habría ningún problema.
25 de Octubre a las 12:58 hs.
Yanina V
Y aparte te consulto, el caldero mágico si llego bien?
25 de Octubre a las 13:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días Yanina! ¿Cómo estás?
Te comentamos que efectivamente ya se ha realizado la recompra del producto. El mismo tiene fecha de entrega en Miami para entre el 29/10 y el 31/10. Una vez arribe correctamente, la orden podrá comenzar a procesarse para volar.
Con respecto al otro producto, no presenta errores.
¡Ante cualquier otra duda quedamos a total disposición! Saludos
26 de Octubre a las 10:10 hs.
Yanina V
solución recibida:
Muchísimas gracias!!! Estoy muy conforme con las respuestas recibidas... Atención de 10 y súper rápida
26 de Octubre a las 10:15 hs.