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Reclamo a Tiendanube

Se canceló orden de una compra y no se ha devuelto el dinero

Estimados

buena tarde, se realizó compra en morashop con n° de orden #[números] por monto $ 75.[números], la transferencia fue realizada y enviado el comprobante al vendedor, sin embargo el día 28/03 me llegó correo indicando que la orden fue cancelada por tienda nube, me contacte con la empresa y según lo que ellos indican es que el monto se devolvería al cancelar la compra, pero no tengo ninguna devolución a mi cuenta. Para solucionar el caso, propongo reactivar la orden o devolver el dinero

quedo atento a comentarios

saludos

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Comentarios

  • Tiendanube Representante de Tiendanube

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Edgard , ¿cómo estás?

    Antes que nada, te pido disculpas por la demora inusual en nuestra respuesta por este medio.

    Estuve verificando tu orden de compra, y entiendo que pudieron resolver el inconveniente con la tienda, y reenviaron la compra.

    En caso de que no se haya resuelto tu caso, te pido que me des aviso por este medio, o por mail a hola*tiendanube.com
    ¡Saludos!

    10 de Mayo a las 14:59 hs.

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