Reclamo a Tiendanube
Estimados
buena tarde, se realizó compra en morashop con n° de orden #9720 por monto $ 75.820, la transferencia fue realizada y enviado el comprobante al vendedor, sin embargo el día 28/03 me llegó correo indicando que la orden fue cancelada por tienda nube, me contacte con la empresa y según lo que ellos indican es que el monto se devolvería al cancelar la compra, pero no tengo ninguna devolución a mi cuenta. Para solucionar el caso, propongo reactivar la orden o devolver el dinero
quedo atento a comentarios
saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Pésima atención de soporte a clientes y partners
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Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Buenas tardes Edgard , ¿cómo estás?
Antes que nada, te pido disculpas por la demora inusual en nuestra respuesta por este medio.
Estuve verificando tu orden de compra, y entiendo que pudieron resolver el inconveniente con la tienda, y reenviaron la compra.
En caso de que no se haya resuelto tu caso, te pido que me des aviso por este medio, o por mail a hola*tiendanube.com
¡Saludos!
10 de Mayo a las 14:59 hs.
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