Reclamo a Tiendanube
Hice una compra en santo indumentaria en Tiendanube No me responden, y el nro de seguimiento en el correo sigue en preimposicion
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
19 de Enero a las 21:24 hs.
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Tomas
****s://santoindumentaria.mitiendanube.com/
Nro de compra ***
19 de Enero a las 21:55 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Tomas, ¿cómo estás?
Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con tu vendedor Santo Indumentaria.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y con el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. Por tanto la responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.
De todos modos queremos ayudarte con esto por lo cual hemos llevado tu reclamo al vendedor (te dejamos en copia a tu email) para que pueda estar al tanto y ofrecerte una solución.
Esperamos puedan resolverlo pronto.
Saludos
21 de Enero a las 12:04 hs.
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Tomas
No tuve ninguna respueata
24 de Enero a las 10:59 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Tomas, ¿Cómo estás? Tu vendedor a indicado que te esta tratando de comunicarse por interno al email que dejaste, pero que no ha tenido éxito. Te pedimos por favor respondas al mismo por ese medio, si no aparece en tu bandeja de entrada podes revisar la bandeja de Spam en caso de que este en esa carpeta. ¡Gracias!
26 de Enero a las 17:27 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Tomas. ¿Cómo estás? Te contacto nuevamente porque lamentablemente tuvimos que dar de baja la tienda de este vendedor por infringir nuestros Términos de Uso. Tu vendedor dejo de responder a nuestros intentos de contacto.
Sabemos por lo último que nos comento que habrías dejado tu reclamo también por la pasarela de pagos, por lo cual esperamos hayas podido avanzar por ese medio.
De no ser así, podes hacer tu denuncia directamente en Defensa al Consumidor (****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario) dejando la URL de la tienda dentro de la misma [Dejar dominio de la tienda] , para llegar al vendedor también por ese lado.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información por parte de este vendedor y en caso de tener novedades, te vamos a contactar nuevamente.
11 de Febrero a las 16:18 hs.
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