Reclamo a Tiendanube
El día 23/12/20 hice una compra a una empresa llamada multimarca mayorista y hasta el día de hoy no recibo mí pedido, me contacté varias veces con la empresa y no logro que hagan el envío ni la devolución del dinero, necesito respuestas
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Natalia! ¿Cómo estás?
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
De todas formas no te preocupes, ya nos comunicamos con la tienda y les solicitamos prioridad con tu caso.
¡Estamos en contacto!
09 de Marzo a las 17:12 hs.
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Natalia B
La empresa no envío el pedido correspondiente y siguen diciendo que la próxima semana y así todas las semanas lo mismo....
16 de Marzo a las 15:18 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
Desde acá ya nos pusimos en contacto con ellos y estamos siguiendo tu caso, no te preocupes.
¡Estamos en contacto!
16 de Marzo a las 16:22 hs.
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Natalia B
No me enviaron el pedido correspondiente y tampoco solucionan el reclamo
25 de Marzo a las 10:10 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Natalia!
Desde acá ya nos pusimos en contacto con la tienda.
Aguardemos unos días más la resolución.
¡Gracias!
25 de Marzo a las 13:51 hs.
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