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Pedido no entregado

Hice un pedido el día 11 de enero de [números], desde el día 20 de enero me dicen que me lo van a despachar y no llega nada. Ahora aparece en tienda nube que está despachado pero no me pasan el número de seguimiento ni tampoco llega el pedido. Mi pedido es el #[números]
grcias

Comentarios
  • Natalia G

     

    No recibí ningún tipo de respuesta ni solución de la tienda multimarca mayorista ni de la Sra [nombre] a quien realice la transferencia

    23 de Febrero a las 8:48 hs.

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    • Tiendanube Representante de Tiendanube

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola Natalia! ¿Cómo estás?
      Nos vamos a poner en contacto con la tienda.

      23 de Febrero a las 13:07 hs.

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      • Natalia G

         

        No me parece una solución porque sigo sin tener la mercadería pedido ni la devolución del dinero. Gracias

        23 de Febrero a las 13:13 hs.

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        • Tiendanube Representante de Tiendanube

           

          ¡Ya nos pusimos en contacto con la tienda!
          Esperamos una pronta solución de su parte.

          23 de Febrero a las 13:34 hs.

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          • Natalia G

             

            No contestan mis reclamos

            06 de Marzo a las 14:12 hs.

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            • Tiendanube Representante de Tiendanube

               

              Natalia, nos comunicaron que despacharon tu pedido a través de Vía Cargo.
              ¿nos confirmas cuando lo recibas? ¡Gracias!

              08 de Marzo a las 11:08 hs.

          • Natalia G

             

            Hola! Lo enviaron por la empresa nueva expresó, cuando lo fui a buscar me cobraron $*** de envío cuando yo ya había pagado el junto al pago de la prenda que había comprado. La prenda que me enviaron no es en el talle que pedi....solo quisiera q me reintegren el valor del envío.... la prenda si la devuelvo no la recupero jamás

            08 de Marzo a las 14:11 hs.

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            • Tiendanube Representante de Tiendanube

               

              propuso una solución:

               

              ¡Gracias por darnos visibilidad!
              Los contactamos para solicitar el reembolso del envío ¿nos avisas por favor cuando se comuniquen con vos?

              08 de Marzo a las 14:32 hs.

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              • Natalia G

                 

                No tuve ninguna solución, me estafaron

                21 de Marzo a las 11:26 hs.

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                • Tiendanube Representante de Tiendanube

                   

                  propuso una solución:

                   

                  Podes hacer tu denuncia directamente en Defensa al Consumidor dejando la URL de la tienda dentro de la misma [Dejar dominio de la tienda] , para intentar llegar al vendedor también por ese lado: ****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario

                  
                  Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
                  Saludos.

                  19 de Octubre a las 12:56 hs.

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                  • Natalia G

                     

                    No es solución

                    19 de Octubre a las 12:59 hs.

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