Reclamo a Tiendanube
Hola el 10/5 realice una compra en este sitio. El pago se realizo y bloquearon la pagina. Necesito una solución! estos datos tengo :
se acreditó tu pago por:
• monto: 1.[números],00
• medio de pago: mastercard
• cuotas: 1
• vendedor: bravo tedesco bruno leonardo
• mail vendedor: pointimportados[números]@gmail.com
• concepto: [números]
necesito ayuda!!!
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola [nombre]! ¿Cómo estás?
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
En el caso de la tienda que nos mencionas, fue bloqueada por nosotros ya que recibimos reclamos y al intentar ponernos en contacto con ellos no recibimos respuesta. Por tal motivo la tienda fue bloqueada ya que la categorizamos como fraudulenta.
La solución quedaría por parte del medio de pago, si fue a través de una pasarela de pagos tendrías que contactarte con ellos o con el banco si fue a través de transferencia bancaria.
Por último me gustaría contarte que este es un tema que nos preocupa asi que estamos trabajando en poder detectar perfiles fraudulentos a tiempo y a su vez avanzando con las pasarelas de pagos para poder brindar soluciones.
¡Gracias por la comprensión!
26 de Mayo a las 12:19 hs.
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GRISELDA R
Hola buen dia estaria bueno que ustedes te ga una forma de verificar las cuentas que se crean en su sitio, porque nos estafaron a mas de ****mil personas. Necesitan una forma mas confiable de asegurarse que eso no pase, se creo otra cuenta la persona utilizando el mismo método asi que seguiran apareciendo las quejas
12 de Junio a las 10:20 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Gracias por tu feedback [nombre]!
A nosotros también nos preocupa, por eso estamos trabajando en fortalecer la plataforma. Ojalá pronto tengamos novedades.
¡Saludos!
25 de Junio a las 16:26 hs.
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