Reclamo a Tiendanube
Realice una compra que el en resumen figura como burgos juana, y nunca llego . Fue el 12/11/19
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Evangelina! ¿Cómo estás?
¡Lamentamos muchísimo la situación que nos comentás!
Te cuento que desde Tiendanube solo brindamos la plataforma y tecnología para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, envíos o tiempos de respuesta.
Para poder ayudarte, te pido que nos indiques en qué tienda compraste, el número de orden y a través de qué pasarela de pagos hiciste el pago. ¿Lograste contactarte con la tienda? ¿O hacer el reclamo?
Esperamos tu respuesta para avanzar, ¡saludos!
13 de Enero a las 13:00 hs.
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eva
No Me dan datos del vendedor para poder reclamar una compra no enviada
21 de Enero a las 23:32 hs.
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eva
No me dan datos del vendedor
03 de Febrero a las 7:25 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
Hola Eva, ¿cómo estás?
Es necesario que nos indiques en qué tienda compraste para que podamos ayudarte con los datos del vendedor. Además del nombre o el link de la tienda, necesitaríamos que nos pases el número de orden y a través de qué pasarela de pagos abonaste.
Quedamos a la espera de tu respuesta. ¡Un saludo!
13 de Febrero a las 19:30 hs.
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