Reclamo a Tiendanube
Hola hice un pedido el 20 de noviembre en multimarca. Mi pedido nunca llegó. Me dieron múltiples explicaciones. Hoy por hoy ninguna justifica tanta demora. La verdad es que estoy cansada de esperar. Llamo y no me contestan. Y veo que no soy la única. La verdad es que estoy muy enojada. Lo que reclamo ahora es la devolución de mi dinero en la brevedad
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Yanina!
¡Gracias por el detalle!
Vamos a ponernos en contacto con la tienda.
26 de Julio a las 18:16 hs.
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Yanina V
se comunicaron conmigo para decirme que el jueves iba a mandar mi pedido, ese dia me mandarron un mail que decia que ya estaba el codigo de seguimiento y me nadan un link, pero cada vez que lo reviso dice: seguimiento de paqueteria= buqueda sin resultados. Despues de reclamar que no podia ver el codigo me dijieron que me lo mandaban el martes. Ya paso otra semana, y ningun envio tarda tanto. Multimarca mayorista y tienda nube son igual de responsables. si no recibo pronto una respuesta voy a iniciar acciones legales. esto es un falta de respeto y han perdido la confianza de sus clientes.
05 de Agosto a las 19:18 hs.
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Yanina V
Sigo sin una respuesta favorable.
11 de Agosto a las 6:01 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Yanina!
Nos ponemos en contacto nuevamente.
12 de Agosto a las 12:01 hs.
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Yanina V
no me ofrecieron ninguna solución, nunca pude ver el código de seguimiento, ni llego el pedido
26 de Agosto a las 8:18 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Podes hacer tu denuncia directamente en Defensa al Consumidor dejando la URL de la tienda dentro de la misma [Dejar dominio de la tienda] , para intentar llegar al vendedor también por ese lado: ****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos.
19 de Octubre a las 12:53 hs.
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