Reclamo a Tiendanube
Realicé una compra de dos pares de zapatillas el 22/03/21. Intento comunicarme por mail y mensajería privada de instagram (ya que deshabilitaron los comentarios públicos). Me contestaron una sola vez, prometiendo despacharme los productos al día siguiente (eso fue el 14/04/21). A todo esto siguen subiendo promociones como si nada, una verdadera e*****
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Pamela M
No me enviaron los productos, incluso hablé para cambiar y elegir alguna otra cosa que este en stock pero no me mandan tampoco un link o catálogo adonde ver lo disponible.
27 de Abril a las 8:33 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
De todas maneras, podés brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?
04 de Mayo a las 13:10 hs.
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Pamela M
El nombre de la tienda es Bambinos, y el número de orden de compra es el ****.
05 de Mayo a las 9:55 hs.
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Pamela M
No hubo intento de solución alguna, una verdadera estafa.
24 de Mayo a las 8:01 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Pamela!
Vamos a ponernos en contacto con ellos.
¡Estamos en contacto!
26 de Mayo a las 12:42 hs.
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