Reclamo a Tiendanube
El 7/11/[números] adquirí de la página w***arqueraoficial.com un conjunto de ropa interior y a la fecha no lo han entregado cuando el envío demoraba entre 5/7 días hábiles. Luego de varios intentos de comunicación mediante la página web y vía instagram, solicité la cancelación el 11/12 por el medio que indican en su sitio, y a la fecha no tengo novedades. El producto ya fue cobrado en mi tarjeta y abonado. En las redes sociales no surge más información que la que indica que se encuentran en córdoba capital. No se encuentra disponible el domicilio ni se pueden visualizar datos fiscales, y a lo tener el cuit, no puedo realizar el reclamo a defensa del consumidor vía web. Pretendo que me devuelvan el dinero. Desde ya muchas gracias!!
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
SOFIA N
A la fecha no he recibido la devolución de lo pagado por parte del establecimiento.
03 de Enero a las 12:05 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Sofía, Gracias por contarnos acerca de lo que esta ocurriendo con tu vendedor Arquera.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y con el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. Por tanto la responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.
De todos modos queremos ayudarte con esto, por eso ya nos comunicamos con tu vendedor para llevarle tu reclamo y pedirle una solución además de pedirle un comprobante válido por tu envío o reintegro, estas en copia en el mismo.
07 de Enero a las 17:53 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Sofía, ¿cómo estás? Nos confirmo tu vendedor que tu pedido ya fue entregado con fecha 15/01/****. Aguardamos tu confirmación para cerrar tu reclamo.
Saludos.
17 de Enero a las 8:56 hs.
SOFIA N
solución recibida:
Muchas gracias Tiendanube por haberme ayudado en la resolución del inconveniente!! La verdad es que hice el reclamo sin muchas expectativas, y fui sorprendida para bien! Gracias!!
17 de Enero a las 11:00 hs.