Reclamo a Tiendanube
El dia 1/03 hice la compra de 3 pantalones en multimarcas mayorista, estamos a 9/04 y todavía no me llegaron. Es imposible contactarse con ellos, el único medio es via email que te contestan cuando se les da la gana. Y todas las veces que me contestaron, mentían porque me decían que el pedido se despachaba tal día y cuestión que no era así poeque todavía no lo tengo. Ayer les hable para que me hagan la devolución me dicen que no pueden porque ya salio del depósito, que hoy se hacía el envío. Nuevamente me mintieron porque no fue así.
sinceramente no se que hacer porque son 5 mil pesos que te e*****n.
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Oriana
Siguen sin darme respuestas y tampoco me llego el producto
14 de Abril a las 9:51 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Oriana! ¿Cómo estás?
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
De todas maneras, podés brindarme el número de tu orden de compra, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?
21 de Abril a las 10:57 hs.
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