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Reclamo a Tiendanube

Me estafaron

El 1/12/[números] compré 3 productos que nunca recibí. Se niegan a devolver el dinero o enviar los productos. Le echan la culpa a la empresa transportista.
al día de hoy, llamé y me insultaron y cortaron por teléfono

Comentarios
  • Lore

     

    Nadie me contactó hasta la fecha

    15 de Febrero a las 18:14 hs.

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    • Tiendanube Representante de Tiendanube

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola Lore!

      Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor. 

      Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta. 

      De todas maneras, podés brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?

      23 de Febrero a las 13:24 hs.

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      • Lore

         

        solución recibida:

         

        buenas tardes, te envio el numero de pedido realizado ****. Muchas gracias y a la espera de una respuesta favorable.

        23 de Febrero a las 13:31 hs.

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        • Lore

           

          todavia no esta solucionado

          23 de Febrero a las 13:32 hs.

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          • Tiendanube Representante de Tiendanube

             

            Lore, nos faltaría el nombre o link de la tienda.

            23 de Febrero a las 13:35 hs.

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            • Lore

               

              hola, si te paso.
              Multimarcas***.mitiendanube.com (multimarcasmayorista)

              23 de Febrero a las 15:44 hs.

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              • Tiendanube Representante de Tiendanube

                 

                ¡Ya nos pusimos en contacto con la tienda!
                Aguardamos que te contacten a la brevedad.

                23 de Febrero a las 16:17 hs.

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