Reclamo a Tiendanube
Compre por tienda nube una lámpara por 999$ en kampala store en noviembre y nunca llegó el pedido hice los reclamos por todos los medios posibles me pueden ayudar???
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola! ¿Cómo estás?
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
Respecto a la tienda que nos mencionas fue dada de baja ya que recibimos muchos reclamos de clientes que no recibieron su pedido. La solución sería que te comuniques con la pasarela de pagos por la que abonaste (Mercadopago, Todo Pago) o con el banco si fue vía transferencia bancaria.
Por otro lado, quiero darte visibilidad de que estamos avanzando en fortalecer nuestra plataforma, ya que es algo que nos preocupa y por ello estamos trabajando para lograr mejoras en este aspecto.
Esperamos que tu inconveniente se resuelva pronto.
¡Saludos!
21 de Abril a las 11:08 hs.
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