Reclamo a Tiendanube
Realice una compra el 07/06 y hasta el momento no me envían el pedido, tampoco me devuelven el importe de compra. Visto que hay otros casos similares. Quiero que me devuelvan el monto transferido.
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Laura!
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Podrías brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?
¡Estamos en contacto!
30 de Julio a las 15:43 hs.
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laura V
El nombre de la tienda es Multimarcas mayorista, mi número de pedido es el #****
30 de Julio a las 17:03 hs.
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laura V
No brindaron ninguna solución
02 de Agosto a las 7:06 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Gracias por el detalle Laura!
Nos vamos a comunicar con la tienda.
¡Estamos en contacto!
05 de Agosto a las 12:42 hs.
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laura V
No me brindaron ninguna solución, ni me devolvieron lo transferido, ni me enviaron los productos
13 de Agosto a las 7:32 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
Hola Laura, ¿nos confirmas si la tienda se puso en contacto con vos?
20 de Agosto a las 16:16 hs.
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laura V
Me mandaron un mail diciendo que me iban a mandar el pedido, hasta el momento ni me devolvieron lo transferido ni me enviaron el pedido
20 de Agosto a las 16:28 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
Gracias por el detalle.
La tienda va a pausar la venta a partir del día de hoy. Vas a ver que al ingresar no se va a poder comprar. Tomamos esa decisión en conjunto justamente para que resuelvan todos los reclamos pendientes.
20 de Agosto a las 16:35 hs.
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laura V
Todavía no se solucionó el problema, sigo sin que me devuelvan la transferencia.
28 de Agosto a las 11:43 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Laura!
¿se comunicaron con vos?
Estamos en contacto.
01 de Setiembre a las 12:12 hs.
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