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Reclamo a Tiendanube

Estafadores desaparecidos

Compramos dos pares de zapatillas en la tienda vdzshop.mitiendanube.com en abril, ante algunos reclamos llegaron a fines de junio con un producto que no era lo publicado.
pedimos la cancelación y devolución de la compra y me tuvieron un mes dando vueltas para poder hacerlo, nunca enviaron factura ni nada. Cuando volví a reclamar porque no se canceló el cobro de las cuotas me dijeron que era responsabilidad de todo pago y el banco emisor. De esto hace dos meses

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Comentarios

  • Gabriela V

     

    Nadie me devolvió nada, me estafaron.

    10 de Setiembre a las 10:46 hs.

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    • Tiendanube Representante de Tiendanube

       

      propuso una solución:

       

      ¡Muchas gracias por avisarnos!

      En esta ocasión, te pido que por favor, nos escribas toda esta información con el link de la tienda involucrada, al nuestro canal oficial de atención: hola*tiendanube.com o desde el messenger (no chat) de nuestro Centro de Atención Nube ✔ ****s://ayuda.tiendanube.com/es/

      De esta manera, con todos los detalles (número de orden, mail con el que compraste, comprobantes de pagos, etc), podemos gestionar el reclamo a la tienda y, en el caso de fraude o de no entrega de productos, procedemos a la suspensión de la misma.

      ¡Muchas gracias por colaborar en mejorar la comunidad Tiendanube! ❤

      01 de Octubre a las 9:17 hs.

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