Estafada por tienda nube

Hola, el día 8 de noviembre de [números], veo un combo de heladera y frezer en una página de facebook llamada refrigeracion comercial, observo detenidamente la página, creada en el [números], la veo en tienda nube, googleo, parecía confiable, realizo la compra por tiendanube, transfiero, me llega inmediatamente whatsap y correo confirmando el pago, a los días me avisan que está en preparación y a los días que el pedido fue enviado, el que nunca llegó, escribo para reclamar y, por supuesto, no contestan, la página de facebook me había bloqueado, me doy cuenta que fui e*****da. Reclamo a tienda nube, y ellos dicen que no son responsables, que ellos brindan la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online pero no depende de ellos lo que haga la tienda. Comienzo a investigar en la página de tiendanube, reclamos a montones, supuestamente era un sitio seguro, ya veo que no. Necesito solución urgente, y que me devuelvan mi dinero. Dejo el link de la tienda e*****dora que ahora se llama refrigeración comercial y espero uds puedan encontrar una solución a lo miles de e*****dos
h***s://refrigeracionc.mitiendanube.com/productos/camara-frigorifica-de-baja-temperatura/?fbclid=iwy2xjawpotcrlehrua2flbqixmabicmlketfzbdvivfaxcgu3rhrnctrwc3j0ywzhchbfawqqmjiymdm5mtc4odiwmdg5mgabhg2fytts5dzxy9bjn2o-r9prq2vx8z8poimgggby50ej5ty_dogx6kkqipaf_aem_blz3ed0bkvpgonoatodicw