Reclamo a Tiendanube
Mi hija compro unos zapatos y campera a la tienda “understand argentina” , mande comprobantes de pago y jamás me contestaron. Por wassap no responden ni leen los mensajes y la pagina de la tienda se dio de baja, el titular es marcos marcelo nicolli
cuit/cuil: 20-32756057-4
veo que esta persona ya tienen reclamos del mismo tipo por otra tienda nube igual. flippa3.mitiendanube.com/
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
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Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Mariano C
no hay ninguna solucion ni respuesta por parte de la empresa. una verguenza.
06 de Agosto a las 8:02 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Mariano! ¿Cómo estás?
Hace 20 días decidimos bloquear la tienda ya que no estaban respondiendo a los reclamos que les acercamos. Desde acá estamos trabajando en un sistema que nos permita detectar perfiles fraudulentos a tiempo para evitar este tipo de situaciones.
12 de Agosto a las 11:22 hs.
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Mariano C
que hacemos con todos los ******dos, lo pagan uds? son los genios que los habilitaron y ahora se lavan las manos
12 de Agosto a las 11:31 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
Por ahora la resolución quedaría del lado del medio de pago/banco
Como te conté antes estamos trabajando para que estas situaciones no ocurran.
12 de Agosto a las 11:58 hs.
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Mariano C
el banco al igual que uds se lava las manos, " no puede dar informacion de los clientes" es incrieble le dan una cta cte y tarjeta a cualquiera, solo aca pasa. Tienda nube que solucion mas eficiente proponen si no tenemos respuesta todos los afectados por esta personas que uds le dieron un espacio los denunciamos penalmente y va a ir tdos presos
12 de Agosto a las 12:02 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
Lamentamos la situación Mariano
En caso de que decidas ir por otra vía, desde acá estamos abiertos a colaborar.
Gracias
12 de Agosto a las 12:15 hs.
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Mariano C
solución recibida:
no dieron niunguna solucion y tampoco se preocuparon mucho para buscarla
22 de Agosto a las 22:34 hs.
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Mariano C
no solucionaron nada
22 de Agosto a las 22:35 hs.
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Mariano C
son uno tranfugas como sus usuarios,
22 de Agosto a las 22:36 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
Mariano, como te contamos anteriormente estamos abiertos a colaborar en caso de que quieras ir por otras vías. Por el momento no podemos brindarte datos de los usuarios ya que nos compromete la ley de protección de datos personales.
01 de Setiembre a las 12:11 hs.
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Mariano C
si tienen sus datos denúncienlos, eso si pueden hacerlo
01 de Setiembre a las 12:18 hs.
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Mariano C
no se laven las manos con respuestas simplistas y den la cara. si necesitas algo me avisas y te voy a buscar a donde quieras
01 de Setiembre a las 12:19 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Podes hacer tu denuncia directamente en Defensa al Consumidor dejando la URL de la tienda dentro de la misma [Dejar dominio de la tienda] , para intentar llegar al vendedor también por ese lado: ****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos.
19 de Octubre a las 12:47 hs.
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