Reclamo a Tiendanube
Compre unos zapatos a la tienda “understand argentina” en mi tiendanube, mande comprobantes de pago y jamás me contestaron, me robaron lo que tanto me costo conseguir
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Florencia!
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Podrías brindarme el link de la tienda, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?
¡Estamos en contacto!
30 de Julio a las 15:46 hs.
Comentar
Florencia C
Cerraron la tienda. No contestan mensajes ni por instagram ni por whatsapp. El enlace era este ****s://understandargentina.mitiendanube.com/
30 de Julio a las 16:40 hs.
Comentar
Mariano C
Me sumo al mismo reclamo. Mi hija compró allí y no le contestan los mensajes.
31 de Julio a las 21:25 hs.
Comentar
Tiendanube Representante de Tiendanube
Si, vemos que es una tienda que no funciona más con nosotros.
En este caso tendrían que comunicarse con el medio de pago para llegar a una resolución/reembolso del dinero.
¡Gracias!
05 de Agosto a las 12:41 hs.
Comentar
Florencia C
Ya lo hice y nadie me da una solución. Es una vergüenza que ustedes dejen hacer tiendas a cualquiera sin ningún tipo de verificación. Nunca mas vuelvo a comprar por Tienda Nube
05 de Agosto a las 12:49 hs.
Comentar
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Florencia!
¡Entendemos! Es algo que a nosotros también nos preocupa y por eso estamos trabajando en fortalecer nuestra plataforma para evitar estas situaciones.
05 de Agosto a las 12:55 hs.
Comentar
Florencia C
Pero dejan que sigan pasando jajajaja
05 de Agosto a las 12:56 hs.
Comentar
Mariano C
Tienda Nube, porque no te comunicas con el que creo la tienda y que empiece a devolver la plata o entregar los pedidos. o uds son parte tambien del negocio? van a ir presos todos por ******
05 de Agosto a las 13:24 hs.
Comentar
Mariano C
"******dores"
05 de Agosto a las 13:24 hs.
Comentar
Mariano C
jajaj no me deja ponerles "..esta fa do res.."
05 de Agosto a las 13:25 hs.
Comentar
Florencia C
mariano me podras pasar tu numero o algo? quiero juntar gente asi podemos conseguir una respuesta
05 de Agosto a las 13:40 hs.
Comentar
Mariano C
Florencia, tengo todos los datos de la persona a nombre de quien le realizamos el pago, hasta el facebook es un chanta ya me comuniqque con algun contacto de el hace tiempo no lo ven. Es de La Plata
NICOLLI MARCOS MARCELO
• CUIT: 20-********-4
• Persona Física (Masculino), Argentino
• Provincia: Buenos Aires - Localidad: Leandro N. Alem
• Ganancias: Ganancias Personas Fisicas - IVA: Iva Inscripto
• Empleador: No
• Impuestos activos:
o GANANCIAS PERSONAS FISICAS [05/****]
o IVA [05/****]
o APORTES SEG.SOCIAL AUTONOMOS [05/****]
» T2 CAT II INGRESOS DESDE $20.***
• Regímenes activos:
o NO REGISTRA REGÍMENES ACTIVOS
• Actividades:
#1 [05/****] ****** - SERVICIOS DE MENSAJERÍAS. (INCLUYE SERVICIOS PUERTA A PUERTA DE CORREO Y MENSAJERÍA, COMISIONISTAS DE ENCOMIENDAS, TRANSPORTE DE DOCUMENTOS REALIZADOS POR EMPRESAS NO SUJETAS A LA OBLIGACIÓN DE SERVICIO UNIVERSAL)
» SERVICIOS DE CORREOS Y MENSAJERÍAS » SERVICIO DE TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO
#2 [05/****] ****** - SERVICIOS PERSONALES N.C.P.
» SERVICIOS PERSONALES N.C.P. » SERVICIOS DE ASOCIACIONES Y SERVICIOS PERSONALES
#3 [05/****] ****** - SERVICIO DE TRANSPORTE AUTOMOTOR URBANO DE CARGA N.C.P. (INCLUYE EL TRANSPORTE REALIZADO POR FLETEROS Y DISTRIBUIDORES DENTRO DEL ÉGIDO URBANO)
» SERVIDO DE TRANSPORTE AUTOMOTOR » SERVICIO DE TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO
mi telefono **** ******
05 de Agosto a las 16:21 hs.
Comentar
Florencia C
No me parece válida la solución de Tienda Nube porque solamente dijeron que iban a tratar de hacer que no vuelva a pasar, mientras que ya dejaron que pase muchas otras veces este tipo de soluciones.
11 de Agosto a las 8:20 hs.
Comentar
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola!
Desde acá intentamos comunicarnos en varias oportunidades y al no recibir respuesta decidimos bloquear la tienda.
12 de Agosto a las 12:00 hs.
Comentar
Florencia C
jajajajaja la tienda la cerro la persona que nos estafo a todos, no ustedes
12 de Agosto a las 12:03 hs.
Comentar
Tiendanube Representante de Tiendanube
Lo que hicimos fue bloquear el carrito para que no puedan vender y luego decidieron irse a otra plataforma.
20 de Agosto a las 16:17 hs.
Comentar
Florencia C
No dieron solucion.
26 de Agosto a las 8:52 hs.
Comentar
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Podes hacer tu denuncia directamente en Defensa al Consumidor dejando la URL de la tienda dentro de la misma [Dejar dominio de la tienda] , para intentar llegar al vendedor también por ese lado: ****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos.
19 de Octubre a las 12:52 hs.
Comentar