Reclamo a Tiendanube
Hola, el 22 de mayo realice una compra en la página de emthestore.mitiendanube.com el cual indicaba que llegaba entre el 6 y 10 de junio, cosa que eso nunca sucedió. Me comunique con la marca ya que paso esa fecha y nadie me notificó el motivo por el cual ni siquiera figuraba empaquetado mi pedido, desde ese entonces me vienen indicando que la próxima semana ingresa mi pedido y que tienen demoras debido a problemas de fabrica. Ya paso más de un mes de mi compra, estoy pidiendo la devolución de mi dinero y no tengo respuestas. Me siento e*****da, vi en twitter que mucha gente tuvo el mismo problema. Espero que me puedan ayudar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Problema con cliente de tienda nube
Quise cancelar una compra en una web de tienda nube y no me lo aceptan aún cuando el producto no está en proceso de ser embalado. El cliente no me emite factura ni tengo ningún dato para poder hacer una denuncia en defensa del consumidor.
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Tamara, ¿cómo estás?
Gracias por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu compra.
Podrías brindarnos el número de tu orden de compra, así podemos tratar de ponernos en contacto con tu vendedor para entender mejor qué es lo que puede estar pasando con tu pedido e intentar que te puedan ofrecer una solución, ¿te parece?.
Quedamos atentos.
29 de Junio a las 16:45 hs.
Tamara M
solución recibida:
Después de 2 meses de la compra, me realizaron la devolución, insistiendo todos los días por whats App
28 de Julio a las 21:04 hs.