Reclamo a Tiendanube
Compre unos zapatos por mi tienda nube (cleopatras shop) y nunca me los mandaron! estafadores!
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Norma! ¿Cómo estás?
Antes que nada, te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta y lamentamos mucho la situación que comentás.
Desde Tiendanube solo brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, envíos o tiempos de respuesta. Igualmente, al recibir este tipo de reclamos, buscamos intermediar y ayudarlos a encontrar una solución en conjunto (de caso contrario, tomamos las medidas pertinentes).
En el caso de "Cleopatra Shoes", como tuvimos varios reclamos similares y no obtuvimos una respuesta satisfactoria, hace un tiempo ya procedimos a cancelar la tienda para que no siga habiendo más casos.
¿A través de qué pasarela de pagos hiciste el pago? ¿Tenés el número de orden? ¿Pudiste contactarte con la tienda?
Esperamos tu respuesta.
13 de Enero a las 12:52 hs.
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Norma P
No obtuve ninguna solución,no me entregaron mi pedido ni tampoco el dinero qué pague
29 de Enero a las 16:32 hs.
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Norma P
Pagué x pago fácil,qué era una de las opciones de pago ,no creo qué ya se hagan cargo ,pero da mucha bronca,eso si .
29 de Enero a las 16:35 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
¡Norma! ¿Cómo estás?
Gracias por tu respuesta.
Si hiciste la compra por Pago Fácil, deberías poder hacer el reclamo por Mercado Pago, ya que ellos son los que procesan dicha operación.
Debés entrar a tu cuenta virtual de Mercado Pago, buscar el movimiento e iniciar el reclamo, indicando que no recibiste nunca el pedido ni la devolución de dinero.
¡Espero que puedas avanzar de esta manera! Un saludo.
13 de Febrero a las 19:56 hs.
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