Reclamo a Tiendanube
El 06/06/2020 compre dos pares de zapatillas en la tienda online. Desde un primer momento tuve contacto via mail con el dueño y por Whatsapp con gente de la tienda. Hasta ahí todo bien. Pasó un mes y comenzaron a cobrarme las cuotas (las pagué con tarjeta de credito en 6 cuotas) y las zapatillas no me llegaban, siguio pasando el tiempo y en la empresa me decian que era por el tema de la pandemia que estaban atrasados y asi un monton de vueltas hasta que me dijeron que no tenían para mandarme las zapatillas que me devolvian la plata. Hasta el dia de hoy sigo insistiendo que me devuelvan las cuotas que ya pague y me cancelen las que faltan y sigo sin tener respuestas. La página cerró y los numeros de contactos no me responden más. Alguien sabe como puedo hacer para que me cancelen las cuotas?
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Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Problema con cliente de tienda nube
Quise cancelar una compra en una web de tienda nube y no me lo aceptan aún cuando el producto no está en proceso de ser embalado. El cliente no me emite factura ni tengo ningún dato para poder hacer una denuncia en defensa del consumidor.
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
salguero R
No me solucionaron nada
07 de Setiembre a las 10:05 hs.
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salguero R
no se comunicaron todavia
07 de Setiembre a las 20:54 hs.
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salguero R
No recibí ninguna solución
18 de Setiembre a las 10:10 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
¡Muchas gracias por avisarnos!
En esta ocasión, te pido que por favor, nos escribas toda esta información con el link de la tienda involucrada, al nuestro canal oficial de atención: hola*tiendanube.com o desde el messenger (no chat) de nuestro Centro de Atención Nube ✔ ****s://ayuda.tiendanube.com/es/
De esta manera, con todos los detalles (número de orden, mail con el que compraste, comprobantes de pagos, etc), podemos gestionar el reclamo a la tienda y, en el caso de fraude o de no entrega de productos, procedemos a la suspensión de la misma.
¡Muchas gracias por colaborar en mejorar la comunidad Tiendanube! ❤
01 de Octubre a las 9:17 hs.
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salguero R
Nadie se hace cargo. Ni Tienda Nube ni la tarjeta de credito ni Todo Pago. Y el vendedor sigue sin contestarme
04 de Octubre a las 13:40 hs.
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salguero R
Nadie se hace cargo!!! TODO PAGO NO DE HACE CARGO VISA NO SE HACE CARGO LOS DE TIENDA NUBE NO PUEDEN HACER NADA Y EL VENDEDOR SIGUE SIN DARME CERTEZAS Y PROMETIENDO COSAS QUE NO CUMPLE
15 de Octubre a las 13:15 hs.
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