Reclamo a ticketgo
Hola! compre las entradas el 5 de junio, no me responden fecha de entrega y debo darlas el 16 de junio porque es un regalo de cumpleaños
no me responden ni los mail ni el reclamo al chat de la pagina
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No he recibido mis boletos que compré en ticket go méxico
El domingo 24 de marzo compré 2 boletos en área vip para ir al concierto de xavi en el auditorio bb en la cd de mx y se suponía que recibiría mis boletos vía email y en físico 2 días antes del concierto y todavía no recibo nada. Trate de contactarlos por instagram y no…
Exijo una explicación acerca de mi boleto que ya les pague
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ticketgo Representante de ticketgo
Marisa buen día. Un representante de atención al cliente se contacto contigo para brindarte una solución sobre el envío de tus entradas. Recuerda que no poseen entrega inmediata, por lo tanto, cómo bien se le explicó le llegarán en el transcurso de dicho mes. Ante cualquier inquietud no dude en llamarnos.
Saludos cordiales
11 de Junio a las 15:13 hs.
Marisa H
Gracias por la info! mas nadie se contacto conmigo
11 de Junio a las 15:25 hs.
Marisa H
Todavia no recibi las entradas
18 de Junio a las 9:30 hs.
Marisa H
No recibi las entradas hasta el momento
12 de Julio a las 8:23 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Marisa buenas tardes. Tus entradas estarán llegando durante el mes de agosto. Lamentamos la demora, pero la misma ocurrió que debemos despachar por orden cronológico de los eventos y, en el caso de Serrat & Sabina nos vimos obligados a demorar el envío. Serás notificada vía mail cuando los tickets sean enviados.
Saludos cordiales
06 de Agosto a las 17:22 hs.
Marisa H
Agradezco la información, mas seria ideal que respondan los mails o bien responda el contacto de la pagina
Cuando las compre no me informaron la demora, de ahi mi reclamo ante la falta de información
Deben mejorar el feeling para con el cliente
07 de Agosto a las 8:35 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
No se preocupe, Marisa. Le avisaremos en todo momento cuando sus entradas sean despachadas y así, pueda seguir su pedido de forma directa.
Un saludo cordial
07 de Agosto a las 9:54 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marisa H
08 de Agosto a las 17:50 hs.
Marisa H
Compre las entradas en JUNIO, me dicen que en Agosto las entregaran, pero me respondieron después de un mes. Muy mala la atención al cliente, no responden ni mails ni consultas via web
Primera y ultima vez que compro
09 de Agosto a las 9:38 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Lamentamos lo ocurrido, Marisa. Le informaremos vía mail cuando sus entradas sean despachadas.
09 de Agosto a las 9:43 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
propuso una solución:
Buen día, Marisa! Sus entradas llegaron correctamente a su domicilio. Agradecemos su predisposición y su cordialidad.
Equipo TicketGo
28 de Setiembre a las 11:16 hs.
Marisa H
solución recibida:
Llegaron finalmente el martes 17/9
Luego de comprarlas para regalar en Mayo,
Seria ideal que informen y respondan.........
30 de Setiembre a las 8:38 hs.