Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compré un celular zte blade v30 vita, y he tenido muchos problemas con él. Lo saqué con mi crédito telmex y a los dos meses de uso, no puedo usar ninguna app debido a que se traba, whatsapp al momento de escribir me cambia palabras a símbolos, la batería se baja y no carga al [números], se traba la…
Publicado 26 de Mayo
Tengo 15 días sin servicio de internet, acudo a las oficinas de servicio y solo me ignoran, por teléfono me dicen que está el reporte pero no atienden al mismo, ya no se que más hacer para que me hagan caso
Solucionado 04 de Mayo
Llevo llamando toda la semana y no me dan solución, por whatsapp y chat y nada. No tengo linea de teléfono. Generan reportes que luego llamo de nuevo y que no hay ningún reporte, que ya cerraron el folio etc. Muy mala atención al cliente.
Publicado 27 de Enero
Este mes mi recibo telmex fue cargado con recargas diversas de telcel por un importe de [números] pesos, 15 dias en el chata telmex y no hacen caso, es un asco la atencion al cliente, es un trato desleal el que me estan dando, exigo que inmediatamente sean removidos los cargos y sea investigado el …
Publicado 05 de Enero
A pesar de haber dado de baja mi linea telefónica [números], con fecha 18 de mayo del presente año, como se demuestra con el numero de folio [números]. Aun me siguen llegando los recibos de cobro. He tratado infructuosamente de hacer la aclaración de dicha cancelación en telmex, sin recibir respue…
Solucionado 27 de Setiembre
Hola queria ver si me podrian reenviar la carta documento que me envió la empresa tecmec en septiembre del [números]
Publicado 06 de Agosto
Desde el 1/abril/[números] no tengo servicio de internet ni de telefono, cabe recalcar que el servicio esta pagado y sin ningun adeudo, llame a atencion a clientes telmex y la señorita que me atendio me dijo que no era su problema, volvi a llamar y el joven que me atendio me dijo que el servicio se…
Publicado 03 de Abril
Desde hace 2 semanas se levanto mi solicitud para que me fueran a instalar el internet y el telefono, el lunes 14/de diciembre/[números], un tecnico de telmex me marca diciendome que hiria a mi domicilio despues de terminar otra intalacion, me dijo que llegaria dentro de 1 o 2 horas, el tecnico nun…
Publicado 23 de Diciembre
Desde hace 2 semanas se levanto mi solicitud para que me fueran a instalar el internet y el telefono, el lunes 14/de diciembre/[números], un tecnico de telmex me marca diciendome que hiria a mi domicilio despues de terminar otra intalacion, me dijo que llegaria dentro de 1 o 2 horas, el tecnico nun…
Publicado 23 de Diciembre
Llevo tiempo llamando para reportar problemas con el servicio de internet y van dos veces que el personal me deja hablando sola y contesta de forma grosera, diciendo “ash deja ver”, la última vez que hablé quedaron en venir a mi casa a cambiar el módem, ya que ya toca cambiarlo debido al plan corre…
Publicado 03 de Agosto