Reclamo a Telefónica De Argentina
El pasado 11 de diciembre de 2019 me presenté en el Banco Ciudad de buenos aires a tramitar la apertura de una cuanta y allí recibí la desagradable noticia que estoy en el Veraz por pedido de "adherente telefónica de argentina s.a.", según me informó la ejecutiva de cuentas del mencionado banco.
ante mi asombro me retiro del banco indignado y si poder realizar la apertura de la cuenta que es de vital importancia para determinadas operaciones de mi trabajo.
comienzo a averiguar a través de Facebook y fui recibiendo distintas noticias, lo primero es que mantenía una deuda de $915 por la línea 2214790360 y que data del año 2015. Cabe aclarar que jamás pedí, gestioné, di de alta ni ninguna situación parecida con esa línea que corresponde a la ciudad de la plata donde jamás viví, tuve negocios, amigos, familiares, enemigos ni nada absolutamente. Un verdadero disparate!!!!
pedí me enviaran el contrato "firmado por mí", y solo me dieron este email: lineasnorec.ar@telefonica.com y los datos de asunto: número de caso 24784504 y número de linea 2214790360
envío mi reclamo a ese correo, me viene una respuesta automática con datos que desconozco "los reclamos de lineas no reconocidas deberán ser canalizados mediante remedy o cases según corresponda al segmento" (¿?) con lo cual vuelvo a dirigirme a través del canal de fb donde ahora me dicen que la deuda es de $5.080,68 !!!!
bueno no sé cómo seguir, necesito imperiosamente salir del veraz pero no quiero pagar algo que ní sé de qué se trata, por favor, necesito ayuda.
muchas gracias
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No funciona mi linea no se cual es el problema.-
Desde el dia 16/4 no funciona mi linea telefonica 11 4613-7381 y mis vecimnos de toda la manzana estan igual algo raro en todo esto pido solucion esta el pago al dia y poseo esta linea desde 1980.-
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Dersde el dia martes16 de abril de 2024 que mi telefono quedo sin linea no hay ningun ruido no se si se corto por fallas o robaron la linea mi numero es 11 4613-7381 no puedo comunicarme con celular.-
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