Pesimo servicio de internet. me siento estafada

Cansada del servicio de internet que me brindaba Arnet llame a Fibertel Cablevision para ver si contratando fibertel, podia tener una mejor prestacion muy amablemente me dijeron que para usuarios de arnet y de personal tenian el plan fibertel light que consistia en una linea nueva de telefonia fija y el servicio de internet.me adheri a esta promocion y para sorpresa mia, cuando vinieron a colocarme el modem, dice arnet. Apartir de ese momento tengo internet en forma intermitente, siendo que pago el servicio por las 24 horas del dia. El fin de semana pasado 30/01-1/02 llamo al centro de atencion al cliente y hago el correspondiente reclamo,me hacen dejar un nro de telefono de contacto y me dicen que los tecnicos se anunciaran a ese nro dentro de las 72 horas. Pasado ese lapso, vuelvo a comunicarme con el centro de atencion al cliente, dia miercoles 06/02/21, una voz grabada me dice que mi reclamo fue registrado bajo el nro [números]. Inmediatamente me atiende una empleada, le comunico que nadie me habia llamado en las 72 horas previstas y me responde que no lo hicieron porque no poseian manera de comunicarse conmigo. Reitero la queja y hasta el dia de hoy sigo sin novedades del personal de telecom y con el problema sin resolver.