Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Quiero cambiar la forma de pago y la titularidad y nadie me atiende. cómo no puedo lograrlo quiero darlo de baja y tampoco puedo. Entonces me sigue generando deuda. Ya escribí por <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> por messenger, mandé mail. Llame por teléfono y nada
Publicado 01 de Julio
Cada vez me aumentan [números] pesos de más todos los meses, se supone que llamadas de teléfono de líneas son bajo costo o gratuito, y me cobran ,y de celular a celular me cobran menos .estaba pagando $[números] y 0use en marzo telecentro.. Y hoy julio pago $[números]quiero dar la baja no me atien…
Publicado 01 de Julio
Estoy sin trabajo lo explique desde que comenzó la cuarentena ,yo era niñera y por toda la situación me quedé sin trabajo. Y al mes y medio me bajan los megas,bloquean los canales de cable y las llamadas y ahora me envían una carta de intimación si no puedo trabajar como debería pagar la intimación…
Solucionado 01 de Agosto
Me cortaron el cable por falta de pago ya hace un mes..sino estoy pagando es porque no puedo me quedé sin trabajo!!! soy coordinadora de turismo no sé cuando volveré a trabajar. Siempre pagué mis boletas, es mas soy titular de otra línea y la pago..la verdad una verguenza lo que hicieron..cero empa…
Solucionado 05 de Julio
Buenas ..el día 23 / marzo di la baja x pagina virtual..me iban a llamar no lo hicieron pague la factura que tenia y me dijeron que él 1 al 10 realize la baja ..volví hacerla y me dijeron que debía realizar el pago de mayo ..no la pague xq yo el servicio no lo tenia más...nunca me dieron la baja y …
Publicado 30 de Junio
No me puedo comunicar con ustedes!. quiero dar de baja los canales x q pago mucho!. estaba pagando [números]. y ahora me vino [números].$
Publicado 30 de Junio
No funciona el servicio de cable de telecentro, según informan por una falla en el servicio que ocurre hace mas de 36 horas. Una respuesta automática posterga la hora posible en que el problema va a hacer solucionado. La primera respuesta indicaba el 30/06 a la 1.50 hs y la de ahora el 01/07 a las…
Solucionado 16 de Julio
Hace mas de 15 dias que queremos dar de baja la parte de tv de mi plan. Entramos a la pagina y no tenemos exito, los hicimos como 10 veces, llame a telecentro mas de 6 veces y me pasar al sector de fidelizacion y nadie atiende. Me contacte por <a href="/facebook">Facebook</a> y me propones otras al…
Solucionado 16 de Julio
Ya abone la deuda que tenia y no me restablecieron el servicio, realice los aviso de pago de la manera en que me informaron tanto en la sucursal virtual y <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> Jamas me reestablecieron el servicio
Publicado 30 de Junio
Llega las 19 00hs y se corta el servicio de ambas cosas ,vuelve y se corta,hace varios meses todos los días,mando mensajes de wasap y me contestan que se solucionará al otro día pero el problema es diario y nadie te atiende telefonicamente
Publicado 30 de Junio