Decos
Hola buenas tardes quiero agregar un decodificador a la habitación de mis hijas quiero saber si hay algún plan para dos decis. Estoy pagando casi 3 mil pesos por una tele sola.
Publicado 12 de Agosto
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Hola buenas tardes quiero agregar un decodificador a la habitación de mis hijas quiero saber si hay algún plan para dos decis. Estoy pagando casi 3 mil pesos por una tele sola.
Publicado 12 de Agosto
Desde el mes de marzo, no me pueden cobrar el servicio con la tarjeta. Me comunique con la empresa, no saben cual es el motivo. Me comunico con el banco y no tengo ninguno restricción de pago, no me pueden explicar cual es el motivo. Al día de hoy tengo el servicio restringido, solo con canales de …
Solucionado 12 de Setiembre
Telecentro se niega a devolverme la plata de una instalación que ellos, por inoperancia, no pudieron hacer. Me hicieron salir el 10 de agosto para retirar el dinero porque se niegan a transferirme y el dinero no estaba. Ayer me confirmaron que desde ayer estaba disponible en cualquier <a href="/pag…
Solucionado 13 de Agosto
Necesito que. Me den plan de pago por factura vencida. o que me pasen el pago al mes próximo
Publicado 12 de Agosto
Mi nombre es jonathan gomez , numero de cliente [números] y desde el dia 09-06-[números] que no tengo internet, ya me van suspendiendo 7 visitas tecnicas y jamas vinieron , ya hay dos boletas acumuladas de ineternet y nose porque siguen mandando facturas si hace mas de dos meses que no tengo in…
Publicado 12 de Agosto
El 31 de julio contraté online el servicio de internet de telecentro, me asignaron una cita para el 3 de agosto y me cobraron en el acto $[números] en concepto de pago del servicio, que además según ellos el primer mes era gratis. Nunca vinieron a colocar el servicio porque necesitaban autorizacion…
Publicado 12 de Agosto
Benoempezare desde el principio mi reclamo es ya de varios años que lo tengo mi nombre es isa el mariño y figuro como [nombre] santana que desconozco quien es ya despues de eso me cobran un plan que no tengo y me lo debitan de mi tarjeta usurpando mi dni domiclio etc asi que ya si ellos no trata …
Solucionado 20 de Noviembre
Me gustaría bajar el plan de telecentro porque el que tengo se me hizo muy caro, pero no encuentro la forma para hacerlo en la sucursal virtual y no puedo llamar ya que no poseo crédito en mí celular. Podrían ayudarme?
Solucionado 13 de Agosto
La usuaria soberón margarita número de cliente [números] tiene una deuda de $[números], dado que quien pagaba las facturas de telecentro se quedó sin trabajo por la pandemia se atrasó en los pagos. Desde el mes pasado que llamamos para que nos den un plan de pago y nadie nos contesta, por los dife…
Publicado 11 de Agosto
Buenas tardes, queria cambiar mi correo de telecentro porq estaba con el de mi cuñado pero el ya no vive en mi casa.
Publicado 11 de Agosto