Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Soy la clienta [números]. [nombre] russow con dni [números] y manifiesto que hace 7 dias que di la baja a internet y telefonia de telecentro. Me informaron que se comunicaban conmigo en 72 hs. Y no lo hicieron. Ya desinstale el modem. Esta a su disposicion para la entrega. Pero no hay novedades
Publicado 06 de Julio
Hola que tal buenas noches estoy sin internet desde las 8 de la noche más o menos así no se puede, viene un ratito ( 5 minutos ) y vuelve a lo mismo. Por favor hagan una solución tengo que gastarme todos los datos para estudiar
Publicado 06 de Julio
Recientemente controle la factura del mes de junio y note que hace 2 meses me cambiaron mi plan de 60 mb a [números] mb sin haberlo yo pedido ni ellos haberme propuesto a dicho cambio. Solicito que se vuelva a reducir la velocidad a 60 mb y se haga correctamente la facturación.
Publicado 05 de Julio
Di de baja el servicio internet y telefonia .lo gestionaron y me dijeron que aguarde su contacto. De eso hace casi 7 dias. Soy la clienta [números]. Me dijeron 72 horas y yo quiero devolver el modem que desinstale el sabado.todo es con siglasno atiende ningun ser humano y nadie con quien hablar.
Publicado 05 de Julio
Telecentro publicita y sostiene la existencia de portabilidad numérica, que está implementada por ley de enacom, pero nadie sabe del tema en telecentro ni dan curso a la solicitud de portabilidad de un número de línea.
Publicado 05 de Julio
Vinieron a instalarme el servicio de internet a mi casa, dejaron andando el módem e internet correctamente. A los 30 minutos de que se fueron los de telecentro se me corta internet. Decido llamar para hacer el reclamo y me dicen que necesitan confirmarme como cliente y que pueden tardar hasta 72 hs…
Publicado 04 de Julio
Utilizo el servicio de telecentro, y no recibo ayuda para poder solucionar el siguiente inconveniente: cambié de mail porque me hakearon el anterior y no puedo utilizar ni la app ni entrar en la página porque cualquier cambio me deriva al antiguo mail el cual no tengo acceso.
Publicado 04 de Julio
Me activan todos los meses combo disney+ y star+. Uso la internet para trabajar. No me interesa. El mes pasado me cobraron igual pese a que lo doy de baja inmediatamente cuando llega el mail de activación. son unos ladrones
Publicado 04 de Julio
Hola buenas, me gustaria bajar la velocidad de internet de mi telecentro, ya que estamos pagando demasiado, y me gustaria que me dejen de cobrar disney + y cosas que jamas pusimos!!, muchas gracias.
Publicado 03 de Julio
Buenos días, quiero quejarme de la empresa telecentro hace meses que vengo pidiendo que me baje el plan y me lo aceptan todo pero cada mes me viene mucho más de lo que puedo pagar el mes de mayo hable con un operador y me dijo que ya estaba hecho mi reclamo , que lo vería para junio pero me vino …
Publicado 03 de Julio