Telecentro me aumentó la factura en septiembre 2020

Item: Telecentro
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Author: Débora L

Telecentro en el mes de septiembre aumentó la factura de servicio ( internet, tel.fijo y cable) de [números] pesos pasó a [números] pesos no respetando el decreto que se dispuso:
el dnu prorroga el congelamiento y deja sin efecto los anuncios de aumentos: “suspéndese, en el marco de la emergencia ampliada por el decreto n° [números]/20, cualquier aumento de precios o modificación de los mismos, establecidos o anunciados desde el 31 de julio y hasta el 31 de diciembre de [números] por los licenciatarios tic, incluyendo los servicios de radiodifusión por suscripción mediante vinculo físico o radioeléctrico y los correspondientes al servicio de telefonía fija o móvil, en cualquiera de sus modalidades.
ellos alegan lo siguiente, respuesta recibida por ellos: te contamos que el dnu no especifica si contempla los aumentos acordados con el gobierno previamente al decreto, cuando esto se aclare se informará a los clientes si corresponde ajustar la factura de septiembre, recordá que podrás ver esta información en la sucursal virtual.

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

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28 de Agosto a las 13:58 hs.
Débora L

Hasta ahora esta fue la respuesta que recibí de Telecentro....
te contamos que el DNU no especifica si contempla los aumentos acordados con el Gobierno previamente al decreto, cuando esto se aclare se informará a los clientes si corresponde ajustar la factura de Septiembre, recordá que podrás ver esta información en la sucursal virtual.
01 de Setiembre a las 16:27 hs.
Débora L

Todavía no tuve devolucion del importe que me aumentaron este mes de septiembre, no me parece válido que Telecentro diga que desconoce el DNU dónde dice bien claro que no pueden aumentar las tarifas desde el 31 de julio hasta el 31 de diciembre.
02 de Setiembre a las 7:51 hs.
Horacio A

propuso una solución:

Las empresas.....todas ellas, no queda ninguna afuera, son lamentables y están todas contagiadas de la perversa selva dineril que habitan, la desesperada e implacable carrera en la que están sumergidos y que tiene un fin esencialmente recaudatorio, no contempla salvar ningún recurso humano mejor dicho... se los pasan ya saben.... es tan delgada la línea, tan medido está el vil sistema perverso, que obviamente... debo y quiero entender que debe existir un departamento de estudios que le permite a las empresas no dejar escapar un solo centavo por más mínimo que sea ,no importa.... en un total de millones de habitantes consumiendo lo que fuere dentro de este contexto, las ganancias anuales suman fortunas exorbitantes, un ejemplo claro y palpable es el corrimiento de las fechas de vencimiento es dinámico todo el tiempo en favor de la empresa y ataca continuamente la gestión financiera de cada uno de los consumidores.
02 de Setiembre a las 12:16 hs.
Horacio A

propuso una solución:

Decía... las empresas te piden a cambio de correr el vencimiento en favor de tu orden de pagos mensual entiéndase... a favor de tu bolsillo, que abones una suma proporcional por los gastos que este trámite administrativo les ocasiona jjjjjjjjaaaaaaaaaaaaaaa! HDP mentirosos!!!
02 de Setiembre a las 12:20 hs.
Horacio A

propuso una solución:

Y a TELECENTRO NO LE CREO NADA! Están faltando a la verdad, y tan feos son que hasta pusieron ya en el contestador automático una respuesta en virtud de este reclamo, son de cuarta, pésimos y quisiera saber si aquel que no se queja el mes que viene, o cuando este trámite se resuelva van a devolver al cliente este dinero. y en el mientras tanto tanto cuanta guita ganaron con lo recaudado vilmente. EL GOBIERNO NACIONAL DEBERÍA REVISAR ESTA ACTITUD Y MULTARNOS FUERTEMENTE PARA QUE LA PRÓXIMA VEZ NO SE HAGAN LOS BOLU... LOS QUE QUE NO SABÍAN NADA.
02 de Setiembre a las 12:27 hs.
Débora L

En este mes de Septiembre no recibí solución, me dijeron que si correspondía el aumento que iban a hacerlo en la próxima factura, pero ellos siguen alegando hasta el momento que el aumento lo hicieron antes que dijeran lo del decreto, es decir están pasando sobre el decreto de gobierno de no aumentar las facturas.
13 de Setiembre a las 9:52 hs.
Débora L

Todavía no recibí la devolución y estoy sin servicio desde el viernes 25/09
28 de Setiembre a las 8:05 hs.
Tony G

En la factura de septiembre me llego $**** para pagar y me apareció un cartel diciéndo que la factura fue emitida antes del decreto y que la diferencia iba a ser devuelta en la factura siguiente. Llegó la factura de octubre y solo vino un descuento de $*** en total la factura vino $**** siendo q todos los meses estoy pagando algo de $****.... osea tengo un favor de $*** que todavía no me devolvieron y encima inventan cosas como ej que el DNU se firmó el 31/8 y no el 31/7.... Es una ******.
01 de Octubre a las 10:58 hs.
Débora L

solución recibida:

Me llegó la devolución en la factura de Octubre del aumento que habian hecho en Septiembre
01 de Octubre a las 11:11 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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03 de Octubre a las 11:45 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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28 de Noviembre a las 12:27 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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28 de Noviembre a las 12:30 hs.