Contactar a Telecentro
☰ ☰

Reclamo a Telecentro

Cobran packs sin autorización y no los dan de baja nunca

Telecentro me está cobrando packs premium que venían con la instalación, sin que yo autorice a que me lo cobren. Nunca di mi consentimiento ni expresé que quería continuar con los packs una vez finalizado el período de prueba.
hoy los dimos de baja y la operadora, muy maleducada, nos comunicó que se iba a cobrar igual, que recién impactaba en octubre. Me lo están cobrando en esta factura y me los cobraron en la anterior, cuando también llamé para expresamente darlos de baja (y parece que ignoraron el mensaje).
por otro lado, durante el mes de agosto tuve más de 10 días sin servicio, y no me descontaron lo que me tenían que descontar.
finamente cierro con el aumento ilegal, anunciado en la factura con fecha 01/08 y que entra en el dnu del gobierno.

que me devuelvan los 3 importes en esta factura, no como bonificacion3s cuotificadas en 90 mil cuotas.

Contactar a Telecentro
Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Agosto a las 21:30 hs.

    Comentar

    • Vanesa Y

       

      No responden. Y ya hablé por todos los medios hoy y la respuesta sigue siendo: en Octubre fijate. Pido que de inmediato recalculen el monto a pagar (el que tengo que pagar ahora) descontandome los packs premium y pack 4k que FORMALMENTE di de baja el mes pasado y repetí este mes. Además pido de inmediato que me impacten en el monto a pagar las bonificaciones por no tener servicio durante Julio y Agosto.

      28 de Agosto a las 21:43 hs.

Más reclamos hacia Telecentro

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas