Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Llevé mi màquina el año pasado porque la pantalla estaba negra. Demoraron 3 meses porque no llegaban los repuestos. Reemplazan el lcd. Me la entregan el 16/5/2023. El 9 de febrero de este año queda nuevamente la pantalla negra, la llevo nuevamente y me dicen que deben cambiar nuevamente el lcd y qu…
Publicado 27 de Febrero
He dejado mi pc en arreglo hace dos meses y medio en techcom, ya que estaba bajo garantía. Desde ese momento me informan que continuan a la espera de que el fabricante les brinde una respuest para poder recibir la pieza necesaria para el arreglo. En definitiva hace dos meses y medio que estoy sin c…
Publicado 23 de Noviembre
El 02/07 me comunique vía telefónica con techcom s.r.l. Para informar un problema con el equipo recientemente adquirido una notebook acer; para la cual en un comienzo me dijeron que la garantía se haría cargo de los desperfectos tecnicismos del mismo. Me exigieron la realización de deposito de 2000…
Solucionado 31 de Julio
Mandamos a reparar una notebook, abonamos el diagnósitco y el importe total del presupuesto de reparación, aproximadamente 87.000.- la demora en la llegada de los respuestos es de 90 días y no consigo que me entreguen la factura por lo que ya pagamos, dicen que la entregan una vez finalizada la rep…
Solucionado 07 de Junio
Lleve mi notebook lenovo yoga slim 7 en garantia porque no funcionaba el retroiluminador del teclado. Luego de casi dos meses sin brindarme mayores novedades excepto de que estaban esperando un repuesto, me informan que el mother estaba roto (claramente se les rompió a ellos) y que lenovo había ap…
Solucionado 25 de Enero
Pésima atención y gestión. El 29 de noviembre dejamos el equipo en la sucursal, probaron el equipo y la pantalla anduvo correctamente. La ingresaron y al cabo de varios días finalmente nos dijeron que el problema estaba en el flex, con lo cual había que cambiar la pantalla completa ya que estos rep…
Publicado 25 de Diciembre
En marzo compré una laptop yoga slim 7-14itl05 laptop (ideapad) . A los 20 días comenzó con problemas de recalentamiento, lentitud y dificultades con el touchpad; se resolvió a media. a los 10 días se desprende la tecla "t" del teclado por lo q se envía al servicio técnico techcom srl en bs as. A…
Publicado 05 de Agosto
Llevé a reparar una notebook lenovo, al servicio técnico oficial de la marca, techcom srl, que tiene una oficina en av. San juan 1332. Me cobraron 4800 pesos por presupuestar y tardaron 18 días (originalmente me dijeron 8) en enviarme el presupuesto de costos. a continuación me cobraron $ 37554.69…
Solucionado 17 de Febrero
El servicio técnico oficial de acer latam es techcom en argentina. El cargador de la notebook que poseo en garantía dejó de funcionar. Tengo algo de conocimientos de electrónica por lo cual pude constatar que el problema es el cargador y no el equipo. Desde @acerlatam me informaron que me iban a ma…
Publicado 17 de Mayo
Lleve mi notebook a reparar hace más de un año y el 29 de febrero me dijeron que se comunicarian esa semana y nunca lo hicieron..no me responden mails y cuando llamo,siempre se corta la comunicación..no se que hacer,yo vivo en catamarca...mi numero de ticket es 359768...
Solucionado 12 de Julio