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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Urgente

[Solucionado]

Hice una compra por Dafiti el día 22/10 tarjeta naranja hizo la operación correctamente pero de parte de dafiti la compra no fue hecha ya que no pasó la etapa de validación, pero la compra se ve reflejada en mi resumen y de parte de dafiti no recibo el mail de cancelacion de compra, pero a mi mientras tanto ya me llegará el resumen con esa compra, compra que no fue aceptada. Necesito una solución, no puede ser que yo tenga que estar dependiendo si el comercio me manda un mail para cancelar una compra que nunca fue aceptada.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Andrea!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    28 de Octubre a las 18:24 hs.

  • Andrea

     

    Ya hice el reclamo por chat online y no tengo ninguna solución.

    28 de Octubre a las 18:30 hs.

  • Andrea

     

    solución recibida:

     

    Dafiti me envio el comprobante de la cancelacion de compra, se lo remití a tarjeta naranja y estos cancelaron la compra.

    30 de Octubre a las 9:39 hs.

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