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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Tiempo del código de autorización

[Solucionado]

Buenas. Realicé una compra por la tarde de dos pasajes aéreos a cartagena a través de Mytrip La agencia me avisó que me confirmarian en unos minutos si se aprobaba el pago. Me avisaron que no se confirmó, y que la reserva finalmente no se procesó. Pero pese a ello me llegó un mail de naranja diciendo que ingresó la compra... Cabe aclarar que dicha compra figura como "código de autorización" y tengo entendido que si la agencia no envía el cupon de pago entonces naranja no me cobra. Pero quiero saber qué tiempo le da naranja a la agencia para que ésta le presente el cupón, porque necesito mi saldo de vuelta. Por favor... Y gracias.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Florencia!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    17 de Marzo a las 21:56 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Marzo a las 14:14 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia

    25 de Marzo a las 8:00 hs.

  • Florencia M

     

    Aún no me reintegran el saldo consumido y lo necesito.

    25 de Marzo a las 16:18 hs.

  • Florencia M

     

    solución recibida:

     

    Tardaron mucho en reintegrar el saldo pero rescato que lo hicieron.

    02 de Abril a las 22:08 hs.

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