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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Tarjeta naranja y netflix

[Solucionado]

Fui a la sucursal de naranja para cambiar de dolares a pesos la cuenta de Netflix Me dijeron que debía llamar al [números]-[números] que es el servicio de visa, ya que es quien tiene que realizar el cambio según la sucursal. Llamo a ese número y la máquina me repite una y otra vez las opciones todo el tiempo sin que me atienda nadie.quisiera que me solucionen el problema ya que hablé con un representante de netflix y ellos cobran en pesos y son ustedes los que hacen la conversión a dolares., es mas, me mostraron como ellos debitan en pesos. Espero su respuesta

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Maria!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    05 de Julio a las 9:31 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    propuso una solución:

     

    Hola María,
    Para que el consumo de Netflix sea facturado en pesos debes registrar en Netflix tu tarjeta Naranja en la opción "cuenta", luego opción Actualizar información de pago, en la página o App de Netflix.

    Agradecemos tu contacto.


    Soledad C.
    Representante del Cliente
    Naranja.com

    05 de Julio a las 10:15 hs.

  • MARIA H

     

    Nadie me habló o escribió con una solución

    10 de Julio a las 14:51 hs.

  • MARIA H

     

    No he recibido ninguna respuesta

    21 de Julio a las 8:48 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola María,
    Para que el consumo de Netflix sea facturado en pesos debes registrar en Netflix tu tarjeta Naranja en la opción "cuenta", luego opción Actualizar información de pago, en la página o App de Netflix.

    Agradecemos tu contacto.


    Soledad C.
    Representante del Cliente
    Naranja.com

    22 de Julio a las 12:24 hs.

  • MARIA H

     

    todavia no

    05 de Agosto a las 19:22 hs.

  • MARIA H

     

    todavía me siguen diciendo que el pago se procesará internacionalmente. nadie me brinda una solucion para que me cobren en pesos ya que es por parte de naranja el que me debe brindar la solucion porque el descuento de netflix es en pesos como corroboré gracias a la ayuda de netflix

    05 de Agosto a las 19:26 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA H

    13 de Agosto a las 12:53 hs.

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