Reclamo a Tarjeta Naranja X
En octubre del [números] cancelamos la deuda con Tarjeta Nevada y en noviembre recibimos la comunicación que tarjeta naranja habia comprado la cartera de clientes, recibimos la tarjeta naranja y nunca la usamos. Hace unos dias nos contacta un abogado diciendo que tenemos tres resumenes impagos y nos amenaza con embargo de sueldo y bienes, por la módica suma de $[números]. Le envio por mail los comprobantes y me dice que la deuda que naranja pasa al abogado es otra. Que existe un plan de pagos que no cumplimos de $[números] pesos, cosa imposible, era una tarjeta regalo que solo tenia $[números] de limite de compra. Naranja me dice que la cuenta la tiene el abogado y el estudio de abogados dice que me dirija a la tarjeta naranja. Pasan los dias, la deuda sube y no sé que mas hacer. No encuentro los resúmenes de esa fecha pero estoy segura que no los tengo impagos. Dimos de baja los debitos automáticos que teniamos en esa tarjeta ( direct tv, seguros, y telefonos, y los pagamos desde entonces por otro medio. Qué mas podemos hacer al respecto?
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¡Hola Daniel!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
30 de Junio a las 20:56 hs.
DANIEL C
No me deja acceder a la página. En la oficina de Mendoza me dicen que todo lo tiene el abogado, y el abogado me dice que desconozca la deuda ante Naranja y yo no puedo estar pidiendo permiso en el trabajo,.
30 de Junio a las 21:06 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Daniel,
Verificamos que los resúmenes impagos corresponden a los meses de noviembre, diciembre, enero y febrero, correspondiente a las cuotas 4 de 12 y en delante de un plan de pagos y cargo de renovación del contrato. El 21 de febrero fue derivada al estudio jurídico, en caso que desconozcas la deuda debes presentar los correspondientes comprobantes de pagos que realizaste.
Agradecemos tu contacto.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
01 de Julio a las 12:39 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel C
01 de Julio a las 12:39 hs.