Tarjeta bloqueada

Ezequiel A

Cabo de llamar a tarjeta naranja y me informan nuevamente que el pago lo han tomado mal ellos! Yo pague en tiempo y forma el monto total del plan optado y me informan que: a partir del 1 de marzo llame para ver la resolucion!! O sea
Yo me llego a atrasar un dia y comienzan los mensajes por falta de pago y cortan la tarjeta como me hicieron a mi(a pesar que pague el dia 8, dos dias antes al vencimiento) y la gente de naranja se puede tomar medio mes para darme una resolucion y recien ahi habilitarme la tarjeta.. esto si no se soluciona mañana o a mas tardar el miercoles debere pedir ayuda en defensa al consumidor..

18 de Febrero a las 19:36 hs.

Ezequiel A

Me dirigi a una sucursal de naranja en mendoza, reconocieron su error pero la respuesta me sorprendio, "llama el 1 de marzo a ver que resolucion tomaron" ensima que pague la totalidad del plan optado dos dias antes del vencimiento, y que ademas reconocen que el error es de ellos, tengo que aguantarme que me corten la tarjeta por moroso! Siguen llamando a mi ex casa y avisan que tengo 48 hs para acercarme a regularizar mi deuda!! Aver ya no se como decirlo !!YA PAGUEE!! Yo me atraso 1 dia en el pago y comienzan las intimaciones. Ellos se equivocan y se pueden tomar 15 dias para ver que solucion me dan.. no me importa la tarjeta! Solo que me surgio una emergencia con un familiar y la tarjeta estaba bloqueada por falta de pago.. y el efectivo ya no lo tenia por pagar a naranja y estar al dia.. por eso es mi queja

21 de Febrero a las 8:24 hs.

Ezequiel A

Buenas tardes
Me comunico nuevamente por que continuan los mensajes de naranja intimando a pagar el resumen. No se como ni a quien explicarle que YA PAGUEE. Ya paso maa de 10 dias del reclamo y no pasa nada.. y mi tarjeta sigue bloqueada

25 de Febrero a las 12:01 hs.

Ezequiel A

El reclamo no fue solucionado, sigo con la tarjeta bloqueada y ademas me llego el resumen de marzo como si no hubiera pagado.. desde el call center de naranja dicen que no lo pague por que es un error de el sistema pero me siguen pidiendo que espere. Ya se me agoto la paciencia. El miercoles hablare con un abogado a ver que se puede hacer con esta situacion. Si me solucionan algo desde naranja no pasara de un (disculpe las molestias) y la verdad ahora quiero algo mas. La cantidad de veces que llame al **** desde mi celular me he gastado mas de *** pesos de credito. Ademas del perjuicio ocacionado. Por eso Quiero algo mas que las disculpas.. quiero que reconoscan su error y ademas algun tipo de descuento por las llamadas a su call center y los mas de 20 dias que me dejaron sin mi dinero por haber pagado en tiempo y forma y sin la tarjeta por que la bloquearon de forma injusta ya que fui y pague como corresponde... gracias por preocuparse

04 de Marzo a las 12:58 hs.

Ezequiel A

Vuelvo a escribir por este medio ya que la gente de naranja brilla por su ausencia. Desde el 12 del mes pasado estoy con la tarjeta inhabilitada y sin mi dinero en efectivo ya que priorice mantenerme al dia con naranja. Hasta la fecha la unica respuesta es que mi reclamo ya fue deribado al sector correspondiente. Me llegan avisos de que en 3 dias vence mi resumen a pesar de que esta incorrecto el monto por que ya pague. Me da bronca no poder hacer nada y que sigan intimandome mediante mensajes de texto a pagar algo que todavia no esta actualizado ni corregido.. perdon por las molestias.

07 de Marzo a las 12:36 hs.