Solucionaron el problema pero no accedo a mi cuenta

Me ha llegado el mail de la confirmacion de que mi problema se ha solucionado y esta todo perfecto pero todavia no puedo acceder a mi cuenta , en cuanto tiempo puedo acceder a mi cuenta , es la 2da confirmacion de ustdes que esta todo perfecto , cual es el problema ahora

¡hola erika!
nos alegra informarte que tu pedido nro [números] efectuado el día 12/04/[números] 15:55:00 hs. Ha sido solucionado. Debajo encontrarás el detalle de la gestión.
"verificamos que su cuenta se encuentra al día y no registra saldos pendientes de abonar. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas."
si necesitás comunicarte con nosotros, por favor no respondas a este mail.
podés contactarnos:
• por teléfono al [números] [números] [números], y si estás en el exterior al +54 [números] [números].
• en nuestra página de facebook: Facebook com/tarjetanaranja.sitiooficial. En twitter: @tarjetanaranja.
un abrazo,
el equipo de tarjeta naranja

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Comentarios

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

Hola Erika!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
12 de Abril a las 18:45 hs.
ERIKA K

ESTOY AL ESPERA DE LA SOLUCION DEFINITIVA A MI INCONVENIENTE , TENGO TODO QUE AVALA MI SOLUCION PERO, AHORA TIENEN PROBLEMAS INTERNOS , ESPERO QUE SOLUYCIONEN PRONTO EL PROBLEMA INTERNO QUE GENERARON Y PUEDA UTILIZAR EL SERVICIO COMO CORRESPONDE
20 de Abril a las 2:08 hs.
ERIKA K

SIGO ESPERANDO LA CONFIRMACION DE LA RESOLUCION FINAL
26 de Abril a las 11:54 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ERIKA K
08 de Octubre a las 10:23 hs.