Contactar a Tarjeta Naranja X

Reclamo a Tarjeta Naranja X

Solucion para cancelar compra no realizada

En mi cuenta de app de la tarjeta me aparece una compra de $[números] realizada en un pago pero resulta que me aparece dos veces y yo solo realice una sola ves. El unico inconveniente podria ser que en el momento de pasar la tarjeta salto error entonces la volvieron a pasar y por ende ahora aparecen dos veces el mismo monto, el mismo dia y lugar. Queria saber como hacer para cancelar una dado que es un error ya sea de la tarjeta por marcar error la primera vez al pasarla y la segunda si entró pero me están cobrando dos veces. Espero pronta respuesta y solución!

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Maximiliano!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    28 de Enero a las 13:52 hs.

    Comentar

    • Maximiliano M

       

      Muchas gracias por solucionarme eso, pero resulta que hoy entro a la appy me aparece otra compra realizada dos veces el mismo dia 27/01y en el mismo local que aparece como TODO PAGO por $*** y resulta que antes no me aparecia dicho monto dos veces sino una, nose cual es el problema porque en este caso la tarjeta paso una sola ves. Y el mail de compra ingresada me llegó una sola ves correctamente, no se porque me estan cobrando dos veces

      07 de Febrero a las 10:32 hs.

      Comentar

      • Maximiliano M

         

        No estoy hablando de la compra de ***, sino otra compra de ***.. igualmente ya voy a llamar a la naranja por telefono, porque me aparecen otras compras mas duplicadas. No se si sera la aplicación o que es lo que está pasando, muchas gracias igualmente.

        07 de Febrero a las 13:08 hs.

        Comentar

        • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

           

          - La empresa realizó un comentario -

          07 de Febrero a las 13:24 hs.

          Comentar

          • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano

            08 de Febrero a las 8:00 hs.

            Comentar

            • Maximiliano M

               

              El problema no fue solucionado ya que me siguem apareciendo compras duplicadas que no realicé.

              08 de Febrero a las 20:22 hs.

              Comentar

              • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                25 de Febrero a las 15:33 hs.

            Más reclamos hacia Tarjeta Naranja X

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas