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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Solucion a mi problema

[Solucionado]

Por tener problemas ecoomicos me llego la opcion de hacer un pla de pagos por mi deuda con naranja.tuve que pagar [números]$ y 18 cuotas de [números] $.la primera vencio ayer 10/7/18 como no habia luz en la sucursal llame para avisar que la iba a abonar el dia 11.para mi sorpresa me dice que tengo que pagar [números]$ .lo cual no fue lo acordado en el plan de pagos en cuotas fijas.realmente me siento estafada.que debo hacer.gracias

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Ada!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    11 de Julio a las 1:38 hs.

  • Ada E

     

    El tema es que hoy tengo que pagar y no puedo poner ***$mas de lo estipulado en la cuotas

    11 de Julio a las 8:53 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    12 de Julio a las 12:45 hs.

  • Ada E

     

    El tema es que yo pague en la fecha estipulada y se supone que cuando uno realiza un plan de pagos ya estan incluidos los intereses en dicho plan.Yo consulte en defensa dek consumidor donde me informaron que una vez hecho un plan no deben cobrar otro gasto

    12 de Julio a las 17:34 hs.

  • Ada E

     

    El tema es que hice un plan de pagos para cancelar mi deuda pendiente y los consumos que tenia hasta terminar.No entiendo porque me van a seguir cobrando gastos mensuales cuando no utilizo mas las tarjetas y realice un plan para cancelarlas en su totalidad

    16 de Julio a las 14:16 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ada B

    13 de Agosto a las 11:13 hs.

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