Reclamo a Tarjeta Naranja X
Hola, les consulto porque estoy en situacion 2 en Veraz el mes de septiembre. El mes de julio efectue pago parcial, esta bien qeu figure 2 en agosto. Pero agosto hice plan de cuotas(no deberia tener situacion 2 en septiembre), septiembre y octubre efetue el pago total. O sea que deberia tener un 2 por julio, demostrado en agosto,apenas. Pueden ajustar eso?
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01 de Noviembre a las 10:00 hs.
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Kamylla D
No
08 de Noviembre a las 20:55 hs.
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Kamylla D
No
08 de Noviembre a las 20:55 hs.
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Kamylla D
Necesito que quiten la situacion 2 en veraz del mes de septiembre. el mes de agosto ok.Pero septiembre hice plna de cuotas y pague la cuota total correspondente hasta el 10/9. No entiendo la situacion dos en septiembre. Me explican?
11 de Noviembre a las 9:59 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Kamy, es normal que la cuenta figure en situación 2 por la refinanciación de la deuda. Una vez concluida lo volvemos a revisar. Nicolás
11 de Noviembre a las 21:11 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de kamylla L
12 de Noviembre a las 8:00 hs.
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Kamylla D
No fue solucionado, pues retrase el pago de un mes y me figuran dos meses en situacion 2, No puedo aceptar eso ,si vengo pagando la tarjeta en total y cuando no es asi, refinancio.pero nunca dejo de pagar. Entonces no acepto estar en situacion 2 cuando pague. Por favor solucionen el tema.,
12 de Noviembre a las 8:56 hs.
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Kamylla D
Nunca figuro en 2 por una refinanciacion, que escusas nuevas esas... siempre hice refinanciaciones y nunca estube en 2., Pido por favor arreglen eso. o entonces me den la baja de la tarjeta.
12 de Noviembre a las 8:57 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de kamylla L
12 de Noviembre a las 9:06 hs.
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Kamylla D
no
12 de Noviembre a las 9:07 hs.
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Kamylla D
LLame al **** para entender porque el 12/11 ademas de no quitaren el 2 que me pusieron,cuando pague el total de la tarjeta antes de 4/9, ahora tambien me bajaron el limite por la mitad. Muy bien naranja. Cada vez mejor esta eso. Graciads
14 de Noviembre a las 13:05 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Kamylla,
La situación 2 en BCRA corresponde cuando estás cursando un plan de financiación. Una vez que lo termines, se actualiza el estado. Y el BCRA tarda 1 o 2 meses en hacer la modificación.
Gracias por escribirnos.
Pía F.
14 de Noviembre a las 14:33 hs.
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Kamylla D
Desde que tengo la tarejta hace 3 años,siempre hice planes de financiacion y nunca me paso eso. Tampoco me bajaron el limite. Sali de 83 a 49... pq?
14 de Noviembre a las 14:38 hs.
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Kamylla D
No. Limite por la mitad y dos meses en situacion dos sin motivo fue lo que me dieron.
17 de Noviembre a las 11:22 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
19 de Noviembre a las 15:02 hs.
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Kamylla D
NO SOLUCIONADO. Y me seguin poniendo situacion dos. Cuando el unico mes que hubo retraso fue julio. Pagado parte en agosto .... No entiendo la logia. Me dicen que por refinanciaciones, Pero hace mas de 3 años que tengo la tarjeta y siempre hice refinaciaciones(el plan v de ellos). Honestamente no entiendo. Ademas bajaron mi limite por la mitad.
02 de Diciembre a las 8:58 hs.
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Kamylla D
Me dicen que la politicas se atualizaron. eso implica ponerme en sitacuacion dos y tamvien bajar el limite por la mitad?
02 de Diciembre a las 9:00 hs.
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