Reclamo a Tarjeta Naranja X
Soy cliente desde [números], brasileira, siempre me hice de todo para estar en dia,mismo con refinancioamientos. Necesito que actualizen mi situacion en Veraz
julio y agosto /19 es situacion 2,porque pague lo minimo y uds no tienen minimo,esta ok, pero septiembre,octubre y noviembre pague el total y me pusieron 2 igualmente. Por este motivo no estoy priorizando el pago del total desde diciembre/19 ,ya que me ponen 2 cuando se le pintan las ganas,pagare conforme eso y voy a priorizar mi banco . Actualizen como corresponde estos 3 meses citados y dejo mi situacion regular desde el dia que actualizen estos meses. Gracias.
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¡Hola Kamylla!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
08 de Enero a las 11:35 hs.
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08 de Enero a las 14:46 hs.
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Kamylla D
no.
13 de Enero a las 9:02 hs.
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Kamylla D
no.
10 de Febrero a las 8:47 hs.
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10 de Febrero a las 13:53 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Kamylla D
11 de Febrero a las 8:00 hs.
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Kamylla D
no. No me dieron el documento que explica que quien hace financieamientos queda en situacion dos y necesito eso para comprovar que el dos que me vienen poniendo hace 6 meses es por politicas internas y no por que no pague ningun de los 6 mesesen fecha.(que es lo que parece) Quedo aguardando el documento.
11 de Febrero a las 8:57 hs.
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Kamylla D
Hola Florencia, pasame el libre de deuda correspondente a los meses de septiembre, octubre y noviembre, que se lo paso al BCRA para que corrigan el equivoco-
11 de Febrero a las 9:07 hs.
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Kamylla D
aguardando el libre de deuda , 1 de septiembre, otro de octubre y otro de noviembre. diciembre es 2 y lo sé, pero estos 3 meses no lo son, quiero mi derecho apenas-. y si el dos es por situacion interna seguire con el reclamo abierto. Hasta que solucionen mi tema. en este pais piensan que puenden hacer lo que se le pinta con extranjeros.l pues pago la ****** de los impuestos tambien, ademas de un alquiler de ****** y quieren ponenrme en situacion dos cuando pague la ****** del total.
11 de Febrero a las 9:15 hs.
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Kamylla D
cuando tenga el libre de deuda , 1 de cada mes (si no es asi no me sirve), quiero la declaracion que pague el total del mes de septiembre, octubre,noviembre, enero, febrero....(excepto diciembre), cuando tenga este documento diciendo eso, cancelo todos los reclamos que tengo con uds como solucionados y me quedo tranquila....
11 de Febrero a las 9:21 hs.
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Kamylla D
Flor, yo vengo solicitando eso desde diciembre, ya son casi 90 dias, el BCRA ya se actulizo otra vez y no cambio los "2" que pusieron mal... asi que esa parte no me convence. Por favor, es tan sensillo todo, en la pagina de BCRA tienen la opcion de retitificacion de datos, pero me pedien adjuntar un documento que la entidad me dio.... si me dan este documento, yo adjunto la info y el BCRA Va a retificar la info....
11 de Febrero a las 9:50 hs.
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Kamylla D
ok, quedo aguardando.
11 de Febrero a las 10:07 hs.
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11 de Febrero a las 12:02 hs.
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11 de Febrero a las 12:12 hs.
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11 de Febrero a las 12:18 hs.
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11 de Febrero a las 12:59 hs.
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Kamylla D
Esto es lo que recibi por mail, ummmail automatico sin respuestas...
Te escribimos en respuesta a tu pedido Nro ********* efectuado el día 12/02/**** 09:09:00
Analizamos tu solicitud y lamentamos contarte que, en esta oportunidad, no puede ser resuelta a tu favor.
El resultado de la gestión es:
"".
12 de Febrero a las 16:44 hs.
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12 de Febrero a las 19:56 hs.
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