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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Reconozcan el pago

[Solucionado]

El 25 del presente mes pague la tarjeta cuenta en dolares por Rapipago y me entero que esta inhabilitada cuando me llega un aviso que no ingreso el pago del seguro de la moto.
realice el reclamo por el [números] y me dijeron que envíe un email con el comprobante de pago a informes@naranja.com (si naranaja.com). Me volví a comunicar y me dijeron que debo esperar 48 hs y a su vez me llego por email la contestación automática que recibieron mi correo.
a los 3 días me comunico y me dijeron que no les llego nada y yo esperando una respuesta. Tuve que volver a pagar la cuenta un poco mas porque si tenia que esperar no tenia seguro y realmente no puedo acercarme a un local.
necesito que me reconozcan lo que pague de mas.
saludos,

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Nahuel!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    02 de Febrero a las 13:13 hs.

  • Nahuel

     

    Esta perfecto. Yo volví a pagar hoy $****. Necesito que habiliten la tarjeta.
    Gracias

    02 de Febrero a las 13:20 hs.

  • Nahuel

     

    Todavía no tengo novedades de mi reclamo

    07 de Febrero a las 7:03 hs.

  • Nahuel

     

    Hola Gisela. Te sugiero que leas nuevamente la conversación, "pagué el resumen otra vez" para habilitar la tarjeta. Sigo con mi problema sin solucionar y encima no me dejan pagar la tarjeta de los gastos de enero, me tengo que acercar a una sucursal para pagar cuando lo realizó por hombanking.
    Un desastre, ya hice la denuncia a atención al consumidor.

    07 de Febrero a las 19:21 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Febrero a las 22:00 hs.

  • Nahuel

     

    solución recibida:

     

    Problema resuelto

    14 de Febrero a las 11:23 hs.

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