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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Reconocimiento del pago que efectué en tiempo y forma

[Solucionado]

Al ingresar a la pagina de tarjeta naranja encuentro la leyenda que aún no he abonado el resumen de cuenta que venció el 10/03/[números]. Sin embargo, abone el mismo en Rapipago el día 07/03/[números]. Ya envié mail a tarjeta naranja con copia de los tickets de pago. También me comunique con rapipago quienes afirman que el pago ya informaron a la tarjeta.
mi solicitud es que reconozcan el pago que efectué en tiempo y forma.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Manuel!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    14 de Marzo a las 12:33 hs.

  • Manuel A

     

    Estima Gisela P.
    La semana pasada me comunique con los Colaboradores y envié los comprobantes al correo informes@naranja.com
    Pasaron mas de 72 Hs y no me han respondido.
    Por eso acudo a esta vía.

    15 de Marzo a las 12:27 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    15 de Marzo a las 14:46 hs.

  • Manuel A

     

    solución recibida:

     

    Al realizar el reclamo recibí como respuesta llamar al **** de la empresa (algo que realice y lo explique en el reclamo) lo que me da la pauta que no han leído con detenimiento lo que expuse. Posteriormente ingresé al Facebook de la empresa y envié alli mi reclamo. Me respondieron rápidamente y solucionaron el problema en 24 hs.

    19 de Marzo a las 10:30 hs.

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