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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Reclamo por devolución de dinero

Bueno les cuento verán yo hice una compra por Mercado Libre page con la tarjeta naranja visa el 3 de mayo y pedí que me la cancelaran el mismo dia por problemas con la direccion de entrega, bueno me dieron el comprobante de que me habían devuelto el dinero y que lo iba a ver reflejado en el resumen, el problema empieza aquí cuando me llego el resumen me doy cuenta que todabia estoy pagando la compra bueno obligada mente page mi resumen todo normal hasta que me llego el resumen del mes de julio y sorpresa ya me llego el resumen con la segunda cuota, me gustaria que me solucionaran esto por favor por que estoy pagando algo que no tengo y me hace falta el dinero, desde ya mucha gracias y espero repuesta .saludos

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Sergio!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    09 de Julio a las 16:28 hs.

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    • Sergio A

       

      es por un reclamo, gracias

      09 de Julio a las 16:35 hs.

  • Sergio A

     

    Por favor espero repuestas cuanto antes no quiero que esa compra llege a ala tercera cuota

    14 de Julio a las 21:34 hs.

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    • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio A

      13 de Agosto a las 12:55 hs.

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      • Sergio A

         

        Llegado 13 de agosto mí reclamo no fue solucionado

        13 de Agosto a las 12:56 hs.

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        • Sergio A

           

          No me contactaron por mí email ni por celular

          13 de Agosto a las 12:57 hs.

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          • Sergio A

             

            Todavía sigo pagando esas cuotas

            13 de Agosto a las 12:57 hs.

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            • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

               

              Hola Sergio,

              Verificamos tu cuenta y visualizamos que el cupón que se te cobra es el N°****, que no fue reclamado en el primer momento de desconocimiento.
              Gestionamos tu pedido con el N°********. Recibirás la resolución por mail.

              Paula A.
              Representante del Cliente.

              20 de Agosto a las 8:55 hs.

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