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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Reclamo por cupón de descuento

[Solucionado]

Realize una compra en juleariaque de un perfume que si los compraba hasta 6 pagos tenía un 10% de descuento . Esto fue el 24/04 , lo verifique en la app de tarjeta naranja , luego cuando lo fui a comprar lo verifique con las vendedoras para asegurarme de la vigencia de este cupón de descuento y me lo afirmaron que si, que tenía el 10% de descuento. Y que en el primer pago se me iba a descontar ese 10%. En el primer resumen de esa compra no se descontó por lo que llamé a at al cliente de tarjeta naranja para pedir explicaciones por lo q me dijieron que el cupón no entro en la primera cuota pero que iba a entrar en la segunda. Luego en el segundo pago tampoco entro por lo cual llamé a tarjeta naranja para pedir explicaciones donde dejaron mi reclamo pero luego recibí una respuesta diciendo que ese cupón nunca existió, estoy totalmente disconforme y enojado

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Axel!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    06 de Junio a las 12:01 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    08 de Junio a las 13:57 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Axel N

    14 de Junio a las 2:12 hs.

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