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Reclamo a Naranja X

Reclamo del stop debito, me debitaron igual

[Solucionado]

El dìa 12/07 realice la baja del debito automatico del plan de ahorro Chevrolet lo cual me mandaron un mail que dice "bajadel debito"inicio de vigencia 08/01/19 final de vigencia 12/07/19 me dijeron que tambien llame a la tarjeta para informar el stop debito lo cual lo realicè el dia 19/07 me mandaron un mail de confirmacion con el nro de referencia:046051120001158250. Y en el dia de hoy me llega el mensaje que ingreso el debito del cual di de baja de los dos lados

Comentarios
  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    ¡Hola Andrea!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    19 de Julio a las 16:46 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    23 de Julio a las 14:15 hs.

  • andrea V

     

    No solucionaron no me reintegraron el.dinero

    29 de Julio a las 13:30 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola Andrea,
    Verificamos que el débito que haces mención ingresó con fecha 18/07, por lo que a partir del resumen de septiembre ya no lo verás facturado.

    Agradecemos tu contacto.

    Soledad C.
    Representante del Cliente
    Naranja.com

    30 de Julio a las 10:43 hs.

  • andrea V

     

    Me dijeronnq tengo q esperar a que menconteste el.mail

    05 de Agosto a las 8:05 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea

    12 de Noviembre a las 11:54 hs.

  • andrea V

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el importe reclamado

    12 de Noviembre a las 13:09 hs.

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